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Call center pour bpost Liège (H/F)

Encore 7 jours pour postuler

Call center pour bpost Liège (H/F)

Notre client Bpost est le premier opérateur postal en Belgique. Pour renforcer son équipe Call Centre de Liège, nous recherchons actuellement plusieurs collaborateurs.

Description de la fonction


Objectif de la fonction
  • Vous répondez à des questions courantes et traitez des réclamations fréquentes.
  • À cet effet, vous entretenez des contacts téléphoniques et écrits.
Tâches et responsabilités
  • Vous enregistrez tous les contacts téléphoniques dans notre système de gestion des contacts.
  • Vous veillez systématiquement à ce que les données soient enregistrées correctement.
  • Un client a besoin de documents, de brochures, d'informations. Vous faites en sorte qu'il ou elle les reçoive.
  • Vous maintenez vos connaissances à jour en suivant des formations ou par un autoapprentissage.
  • Vous communiquez à votre chef d'équipe des informations susceptibles de contribuer à l'amélioration du service.
Le tout dans le respect des règles strictes en matière de confidentialité et de sensibilité à la fraude.

Profil

 
  • Vous possédez un diplôme d'enseignement secondaire supérieur (CESS).
  • Vous avez au moins 6 mois d'expérience dans une fonction similaire
  • Vous maîtrisez les processus clients et d'appels.
  • Vous vous exprimez dans un français parfait
  • Vous avez une orthographe irréprochable
  • Vous maitrisez la suite Office
  • Vous travaillez non seulement de façon orientée client et résultat, mais faites également preuve d'une bonne résistance au stress.
  • En tant que réel acteur d'une équipe, vous avez le sens du contact et de l'écoute.
  • L'anglais , le néerlandais et l'allemand sont des plus.
Seules les candidatures répondant aux critères mentionnés ci-dessus seront traitées.

Offre

Début : En fonction de la demande
Régime : temps plein 
Type de contrat : Intérim 
Horaires : variables 8h-19h (samedis également de temps en temps) 
Salaire : 2100 euros brut + chèques repas (8 euros) + intervention dans les frais de transport 

Postulez en ligne ou par e-mail à l'attention de Margaux Bonhomme (réf. "call centre") sur office.bpostliege@manpower.be

 
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À
Client of Manpower | Grivegnée 4030

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    Encore 7 jours pour postuler

    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Français

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Temps plein

    Postuler avant le

    • 27 octobre

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