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Business analyst

  • NMBS
  • Bruxelles
  • Durée indéterminée, Temps plein
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Business analyst

La SNCB joue un rôle incontournable en Belgique sur le plan de la mobilité durable et place donc ses clients au centre des préoccupations.

Notre ambition est de devenir, à court terme, le choix évident en matière de mobilité. Pour y parvenir, un changement de culture radical a été mis en œuvre au sein de notre organisation. Professionnalisme, respect, collaboration et esprit d’entreprise constituent les quatre valeurs de notre société qui forment le fil rouge de l’ensemble de nos actions.

Nos collaborateurs sont motivés à relever ce défi et à contribuer à l’avenir de la SNCB.

Envie vous aussi de prendre part à ce défi ?

Nous sommes à la recherche de deux business analysts pour renforcer l’équipe Info Voyageurs.

Vous voulez faire la différence en matière d’information aux voyageurs ? C’est possible ! L’équipe Info Voyageurs se charge de diffuser les informations sur l’app SNCB, le site internet, à bord des trains et dans les gares.

Cette équipe a pour mission d’offrir au voyageur des informations de voyage cohérentes, correctes et à temps via  le canal qui lui convient le mieux. C’est pourquoi cette équipe est constamment à la recherche de nouvelles solutions (comme par ex. Train Map, l'information en temps réel dans les trains) afin que le voyageur et nos collègues sur le terrain (les accompagnateurs de train, par exemple) reçoivent les informations correctes au moment propice.

Votre lieu de travail est à Bruxelles (proche de la gare de Bruxelles-Midi).

Description de la fonction

Êtes-vous notre nouveau business analyst ?

En tant que business analyst au sein de l’équipe Info Voyageurs, vous recherchez ce qui est essentiel pour nos clients et traduisez leurs besoins en fonctionnalités concrètes.

Concrètement :

  • Vous dialoguez avec vos stakeholders pour comprendre les besoins de nos clients en matière de produits, processus et fonctionnalités, pour remettre certains points en question et rechercher des solutions (par exemple, des informations de voyage qui figureront dans une future app).
  • Cela débouche sur des spécifications, qui serviront de base au développement IT final.
  • Vous participez à l’implémentation réelle, y compris les tests, et veillez à ce que les objectifs corrects soient réalisés (par exemple, la diffusion d’informations correctes en temps réel aux voyageurs dans le train). 
  • Vous faites rapport de manière structurée et proactive au product manager afin de l’informer de l'évolution, des risques éventuels et des problèmes des projets.

Profil

  • Vous avez récemment obtenu un diplôme de master ou êtes titulaire d’un diplôme de bachelier et vous disposez de plusieurs années d’expérience en tant que business analyst.
  • Votre passion pour l’IT vous permet de décoder un enchevêtrement complexe d’informations et de les convertir en une langue compréhensible et prête à l'emploi.
  • Vous possédez déjà une expérience en matière d’analyse business.
  • Vous êtes assertif et orienté résultats, et portez également attention à la qualité et à l’orientation clientèle.
  • Vous attachez une attention particulière à la communication et recherchez activement les autres stakeholders.
  • Vous êtes curieux et suivez les dernières évolutions (notamment les réseaux sociaux, Agile, Cloud…).
  • Vous parlez couramment le français et pouvez également vous exprimer en néerlandais et en anglais.

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée.
  • Des conditions salariales attrayantes correspondant à vos compétences et votre diplôme.
  • Des avantages complémentaires comme les chèques-repas, une assurance hospitalisation,...
  • Un métier passionnant et varié dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable pour la société.
  • Une grande flexibilité grâce au télétravail et aux horaires de travail flexibles, de manière à pouvoir équilibrer vie professionnelle et vie privée
  • La gratuité du transport en train en Belgique.
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NMBS | Bruxelles 1000

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    • Durée indéterminée
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