Assistant(e) pharma - Service aux pharmaciens par téléphone (h/f/x)

Notre client est une société réputée qui est active dans l'industrie pharmaceutique et située sur Bruxelles. Notre client fait partie d'un groupe international tout en gardant une ambiance de travail "PME" à taille humaine et un management à l'écoute des collaborateurs. L'environnement de travail est agréable et dynamique.

 

Au sein de l'équipe du Service Téléphone, vous assurerez un contact téléphonique permanent entre les pharmaciens clients et l'entreprise.

Vos tâches principales seront de:

- contacter les pharmaciens par téléphone selon une liste d'appels pour la prise de commandes et la vérification de celles-ci

- si nécessaire renseigner les pharmaciens ou les réorienter vers un autre service

- encoder correctement les commandes arrivées par tel/fax/email dans le système informatique

- gérer les demandes spéciales et  traiter les éventuelles réclamations

- réceptionner les appels entrants et prendre note des messages


Il vous sera aussi parfois demandé d'effectuer des tâches plus administratives ou de prêter main forte à d'autres départements quand nécessaire.

Vous êtes en possession d'un diplôme d'Assistant(e) en pharmacie.

Vous avez déjà une première expérience professionnelle concluante dans ce secteur.

Vous maîtrisez le français et le néerlandais à l'oral et à l'écrit pour communiquer aisément avec les pharmacies clientes et vos collègues en interne.

Vous avez une utilisation courante de MS-Office et vous adapterez rapidement au programme informatique de gestion des commandes.

Vous avez un excellent sens relationnel, comprenez l'importance du service au client.

Vous apprécierez être au téléphone pour la majeure partie de vos tâches.

Vous avez l'esprit d'équipe et êtes résistant(e) au stress.

Nous vous proposons une mission intérimaire temps plein à long terme pouvant déboucher sur un contrat permanent après une évaluation positive.

Vous bénéficierez d'un package salarial attractif en ligne avec vos expériences et compétences.

Venez rejoindre une société faisant partie d'un groupe international!

Intéressé(e)? Postulez via notre site internet http://v2.manpower.be/