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Jobmatch

Agents call center - mobile

Jobmatch | Liège | Intérim option contrat fixe, Temps plein

Pour l'un de ses clients, un call-center de renommée en région liégeoise, Jobmatch est à la recherche de plusieurs agents mobile pour mission intérim en vue d'engagement.  


Agents call center - mobile

Description de la fonction

Votre défi :



  • Donner des solutions techniques et administratives aux clients mobiles (distributeurs et particuliers)
  • Création des tickets vers le support adéquat (rédaction en anglais), Suivi de la résolution des problèmes
  • Aider le client pour l'installation, la configuration et la solution aux problèmes concernant le produit


Profil

Nous recherchons quelqu'un qui : 



  • porte un très grand intérêt pour les nouvelles technologies et plus spécifiquement le mobile (GSM, Tablette...)
  • a de l'experience en service clientèle
  • dispose d'excellentes facultés de communication qui  permettent d'adapter son langage au client
  • est orienté client et est à l'écoute 
  • est capable de structurer l'information reçue afin de la répertorier précisément
  • a un très bon niveau en français et une très bonne orthographe
  • a un bon niveau en anglais (les tickets seront rédigés en anglais)
  • est flexible : l'horaire est variable entre 8h et 20h du lundi au samedi 


Offre

Nous offrons :



Un interim de longue durée avec possibilité d'engagement 
Salaire :CP 200, catégorie B, chèques repas et écochèques
 


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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Expérience limitée (< 2 ans)
    • Anglais, Français

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Temps plein

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