Offres d'emploi Service clients - Liège :   16 jobs

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Customer Care Agent (Liège)

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Customer Service Officer (H/F/X)

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Customer Service (Order to Cash) - Verviers

Depuis 5 jours

Customer Service Officer (H/F/X)

Gestionnaire SAV Français - ANGLAIS

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Employé Customer Service

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Conseiller client - déménagement

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Collaborateur service client - Mission temporaire - Start 17/10

Depuis 3 jours

Customer Service Officer Français - Néerlandais

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Transport & customer service officer

SHOP OSO Liège Customer Advisor m/v)

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Unique Liège

Agent Service Clientèle

Temps plein
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Notre client est actif dans la production de matériaux de construction. 

Agent Service Clientèle

Description de la fonction

En tant qu'Agent au Service Clientèle vous devrez garantir le processus de commande pour la région correspondante et permettre des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle avec l'assistance de son représentant commercial. 


Missions et responsabilités
 

  • Réceptionner les commandes arrivant au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax;
  • Assurer le codage correct et complet des commandes des clients SAP en s'assurant de la tarification correcte et en déterminant les dates de livraison en fonction de la disponibilité du produit;
  • Compléter les camions avec des normes logistiques basées sur les informations reçues de la logistique;
  • S’assurer que les commandes sont correctement transférées aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises de la manière appropriée;
  • Vérifier et confirmer les commandes informatiques normalisées;
  • Reprendre diverses tâches du RSE senior en son absence, telles que: gérer les commandes RMW, optimiser les charges de camions, etc.;
  • Suivre diverses demandes de clients, vendeurs et collègues qui arrivent en répondant directement ou en faisant suivre la demande à la personne appropriée;
  • Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer la livraison des projets de manière optimale;
  • Prendre en charge les plaintes des clients en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente;
  • Assurer une communication transparente, correcte et fluide avec les clients;
  • Être capable de faire des analyses sur le contenu de son travail afin de faire des corrections et des améliorations continues;
  • Back-up du service de tarification de Paris au niveau de l’intégration de nouveaux prix;
  • Participer aux projets d'améliorations continues CSR si nécessaires.

Profil

Qualifications et expériences requises


Vous parlez couramment le français et possédez de bonnes connaissances de l'anglais
Vous appréciez le contact avec les clients et êtes épanoui dans un environnement de travail dynamique
Vous possédez une excellente communication écrite et verbale ? 
Vous possédez une première expérience pertinente en service client ? 

Alors ce job est fait pour vous !! 
N'attendez plus, envoyez-moi votre candidature à l'adresse : cjans@unique.be 
 

Offre

Notre client vous offre une mission temporaire de longue durée en vue d'engagement. 

What's in it for you ? 

L'opportunité d'intégrer un groupe de renommée mondiale leader dans son secteur ; 
L'opportunité de développer vos compétences et de faire partie d'une choutette équipe ; 
Une formation complète et structurée pour une prise de fonction efficace ; 

Package entre 2100€ et 3000€ brut selon expérience 

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À : Unique Liège | Liège 4000

Cette adresse est introuvable.

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Type de fonction :
Lieu de travail
Exigences
Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)