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Jobmatch

Agent Commercial - FR/NL - H/F/X

Jobmatch | Bruxelles | Intérim option contrat fixe, Temps plein

Jobmatch cherche un(e) Agent /Agente Commercial(e)pour une entreprise dans le secteur des services dans la région de Bruxelles. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver la meilleure adéquation entre les candidats et la société.

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons.
Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos intérimaires.


Agent Commercial - FR/NL - H/F/X

Description de la fonction

Votre défi : 



  • Traiter et gérer les questions (via mail ou téléphone) relatives à l'affiliation, au statut de l'activation et aux  remboursements ainsi que les questions concernant les éventuels problèmes de transaction
  • Introduire les demandes et activation dans l'outil interne
  • Envoyer des contrats aux merchants
  • Faire  les suivi des demandes à l'aide de l'outil interne :  relance par mail ou par téléphone des merchants ayant introduit une demande afin de rassembler les contrats signés
  • Valider les contrats dans les bases de données internes et envoyer le « Welcome Pack » aux merchants
  • Analyser et traiter rapidement et efficacement les plaintes : transaction, back office ou terminal de paiement ; transmission vers le service adéquat si nécessaire afin de proposer une solution aux merchants dans les plus brefs délais
  • Introduire les problèmes et les solutions liées dans le système interne et communiquer rapidement des solutions au merchant afin de garantir une qualité de service irréprochable
  • Réaliser des actions d'upselling : plans tarifaires et nouveaux services


Profil

Nous recherchons une personne qui : 



  • A une première expérience dans le secteur des paiements par carte est un plus
  • A une excellente connaissance orale et écrite du français et du néerlandais.
  • Est orientée client et êtes dotée d'un grand professionnalisme
  • Est une bonne communicatrice, et s'exprime avec aisance, clarté et efficacité, tant oralement que par écrit.
  • A un bon esprit d'équipe
  • Est enthousiaste et positif
  • Est résistant(e) au stress.
  • A des capacités à convaincre et à faire de l'upselling


Offre

Nous offrons : 
  • Un contrat intérimaire avec une option fixe
  • Une fonction passionnante dans une organisation dynamique
  • Des possibilités de formations et de développement personnel.
  • Un salaire compétitif & des avantages extra-légaux


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À Jobmatch | Ixelles 1050

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Enseignement secondaire
    • Au moins 2 ans d'expérience
    • Néerlandais, Français

    Offre

    • Intérim option contrat fixe
    • Temps plein

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