After Sales Officer

Jobmatch Verviers est à la recherche d'un After Sales Officer (H/F) pour son client situé dans la région Verviétoise et actif dans le secteur mécanique.

Vos défis : 

L'objectif principale de cette fonction est de fournir au client le meilleur service en temps opportun afin d'apporter un support de premier ordre au client en tenant compte de l'intérêt de l'entreprise.

Les activités et missions : 

• Être le point de contact pour le client pour tous types de questions techniques relatives aux produits après la livraison au client
• Être en mesure de donner toutes les informations sur notre produit aux clients et trouver la meilleure solution pour le client
• Être capable d'analyser divers types de problèmes /réclamations avec différents niveaux de complexité
• Fournir un support technique au client concernant l'installation des produits de la société, la maintenance, le stockage etc.
• Planifier l'intervention sur le site du client
• Tenir à jour les documents d'assistance ; manuel d'installation et d'utilisation des produits, procédure de réglage et d'actionnement etc.
• Evaluer les commentaires et expériences sur le site du client

Le profil recherché :

• Vous disposez d'un diplôme en ingénierie à orientation industrielle
• Vous vous exprimez en anglais couramment (B1-B2)
• Vous être curieux et relevez des défis est votre moteur
• Vous possédez de bonnes aptitudes de communication et de diplomatie

Nous offrons : 

• Une mission intérimaire de longue durée avec possibilité d'engagement
• Temps plein de jour du lundi au vendredi 
• La possibilité de rejoindre une entreprise jeune et dynamique au sein de laquelle vous serez formé !