After Sales Manager

Envie de rejoindre une entreprise à taille humaine faisant partie d’un groupe international tout en conservant une identité locale forte ? Cette offre de After Sales Manager dans la région de Liège est faite pour vous !

Depuis plus de 50 ans, notre partenaire, une société belge basée près de Liège accompagne ses clients dans l’optimisation et la maintenance de leurs équipements professionnels. Son savoir-faire reconnu allié à une équipe expérimentée, lui permet de proposer des solutions complètes allant de la vente à l’entretien, en passant par la location et l’adaptation technique.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Expertise reconnue : plusieurs décennies d’expérience, gage de sérieux et de fiabilité.
• Innovation et service : formation régulière des équipes, disponibilité rapide des produits, solutions sur mesure adaptées aux besoins des clients.
• Engagement responsable
• Esprit d’équipe : une structure collaborative où chaque rôle, de la vente au service technique, contribue directement au succès collectif.
• Stabilité et performance : résultats financiers solides et perspectives de croissance durables.

Dans le cadre de son développement, notre partenaire est à la recherche d’un·e After Sales Manager.

En tant que After Sales Manager, vous serez au cœur de la relation client post-vente, avec un rôle stratégique et opérationnel :

• Superviser l’ensemble du service après-vente (maintenance, pièces, adaptations, urgences).
• Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale « after-market » : pièces détachées, services, location, support technique.
• Coordonner les équipes internes (back-office, technique, SAV) pour garantir efficacité et satisfaction client.
• Optimiser les processus (formation, logistique, gestion de stock, flux de pièces).
• Analyser les retours clients et identifier les axes d’amélioration.
• Représenter l’entreprise auprès des clients, fournisseurs et lors d’événements professionnels.

Votre équipe

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire et expérimentée, alliant fonctions commerciales, techniques, administratives et financières. Cette organisation favorise une collaboration fluide et une expérience client de qualité.

• Expérience confirmée (5+ ans) en gestion du service après-vente / support technique ou commercial. La dimension technique de la fonction est un critère essentiel.
• Solides compétences organisationnelles, sens du service client et esprit d’équipe.
• Capacité à combiner vision commerciale et compréhension technique.
• Bonnes aptitudes analytiques et orientation amélioration continue.
• Polyvalence, autonomie, initiative.
• Maîtrise du français et du néerlandais indispensables (échanges fréquents en internes et externes)