Retourner aux résultats Précédent

3 de 6

Suivant

Dossierbeheerder Customer & Accounts Natural Persons

Experis Belgium | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 16 jours sur Jobat.be

Voor onze klant, gelegen in Brussel en Gent, zijn wij op zoek naar een dossierbeheerder customer & accounts natural persons:

Dossierbeheerder Customer & Accounts Natural Persons

Description de la fonction

Context

Customer & Accounts is een operationele afdeling die instaat voor het correcte beheer van de klantendatabase. De afdeling is georganiseerd per categorie van klanten.

De vacature behoort tot de dienst Customer & Accounts Natural Persons. Deze dienst is verantwoordelijk voor de identificatie van klanten (fysieke personen) en hun rekeningen.
De dienst werkt in Dual Office, tussen Brussel en Gent.

De functie in een notendop

Welke uitdaging biedt de vacature Dossierbeheerder?

Hou je van een gevarieerde job?

Werk je graag op een autonome manier?

Neem je graag initiatief?

Heb je een neus voor organisatie?

  • Dat treft, want dit verwachten wij van de functiehouder:
  • Beheer van dossiers en taken op een proactieve manier en in functie van de prioriteiten en bestaande afspraken
  • Analyse van dossiers en zorgen voor right first time oplossingen voor problemen/anomalieën
  • Verzekeren van klantgerichte (interne/externe) dienstverlening: binnenkomende en uitgaande briefwisseling, telefonische contacten, klachten behandelen, …
  • Opvolgen van wettelijke of fiscale verplichtingen
  • Durven te beslissen in dossiers met een beperkte (financiële) impact
  • Coachen van en technische ondersteuning bieden aan je collega's
  • Meewerken aan procesoptimalisaties (applicaties, bestaande processen)
  • Vanuit een leergierigheid je kennis en competenties steeds verder ontwikkelen
  • Constructief deelnemen aan werkgroepen
  • Initiatief nemen om belangrijke informatie te rapporteren aan het management

Wat mag jij verwachten?

  • Een gevarieerde functie waarbij je op een autonome manier je taken en/of complexere dossiers kan beheren.
  • Een doorgedreven opleiding in functie van je ervaring.
  • De mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen en je uitgebreide kennis van processen en applicaties maximaal te gebruiken om de operationele risico's en de wettelijke verplichtingen perfect te laten aansluiten bij de uitdagingen op het vlak van klantentevredenheid.
  • De mogelijkheid om in Brussel of in Gent te werken.
  • De mogelijkheid om te telewerken.

Profil

Welk profiel zoeken we?

  • Je bent geïnteresseerd in operationeel werk.
  • Als echte team player werk je graag in team, maar je kan ook zelfstandig werken.
  • Je hebt zin voor initiatief en handelt proactief. Je hebt verantwoordelijkheidszin en en respecteert de normen.
  • Je hebt een kritische, analytische geest en sterke zin voor organisatie.
  • Je hebt een basiskennis van MS-Office tools en bancaire producten.
  • Je hebt een goede kennis van het Frans en een basiskennis Engels.
  • Je beschikt over klantgerichte en communicatieve vaardigheden.
  • Je hebt interesse in wettelijke en fiscale materie.
  • Je bent bereid om kennis te verwerven in de verschillende transversale processen. Kennis in de specifieke compliance en juridische regels van het domein is een pluspunt.

Offre

Wat hebben wij te bieden?

  • Een uitdagende en gevarieerde job
  • Een contract onbepaalde duur als consultant
  • Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen

Intéressé(e) ?

Experis Belgium
Miet Postelmans

Bruxelles

D'autres ont aussi consulté

Le job a été sauvegardé

Vous pouvez retrouver vos jobs sauvegardés sur la page d'accueil ou dans Mon Jobat.

Pour pouvoir les consulter également sur d'autres appareils, connectez-vous.

Postuler maintenant Postuler maintenant

Encore 12 jours pour postuler

Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Expérience limitée (< 2 ans)
  • Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

Postuler avant le

Recevez de nouveaux jobs par email

Recevez de nouveaux jobs pour 'Administration - Bruxelles' dans votre boîte mail.

Nous ne vous enverrons pas de publicité.