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Belfius Banque & Assurances

Digital Project Manager Private & Wealth Management (m/f)

Belfius Banque & Assurances | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

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Belfius est le seul bancassureur intégré belge à 100 %. Belfius soutient 3,5 millions de particuliers, indépendants, professions libérales et PME. Belfius est numéro 1 dans les secteurs public et social et partenaire de premier plan de grandes entreprises. Sur le marché des assurances, Belfius joue un rôle essentiel via plusieurs canaux et différentes marques.

En tant que bancassureur chaleureux, Belfius a également pour ambition d'être le moteur de la société et de clients satisfaits. Les collaborateurs de Belfius sont le carburant qui doit faire tourner ce moteur. C'est pourquoi Belfius mise activement sur des collaborateurs engagés qui ne reculent pas devant l'effort, qui se sentent impliqués dans l'organisation et qui veulent faire bouger les choses.
 

Digital Project Manager Private & Wealth Management (m/f)

Description de la fonction

En tant que Digital Project Manager, vous faites partie de l'équipe de projets Private & Wealth au sein de la division Digital & Data - Digital Programs. En votre qualité de projet manager, vous vous concentrez sur l’élaboration d’une offre digitale pour nos segments Privilege, Private et Wealth.

Tâches:

  1. Responsable de la réussite d'un projet de A à Z :
    - Vous fixez les exigences et les besoins.
    - Vous déterminez le périmètre « end-to-end » du projet.
    - Vous déterminez sa faisabilité.
    - Vous fixez les objectifs du projet.
    - Vous assurez une gouvernance appropriée.
    - Vous fixez le budget conformément aux objectifs du projet.
    - Vous garantissez un suivi correct après la mise en production.
  2. Gestion de projets conforme à notre stratégie digitale:
    - Vous respectez les délais, les ressources et le budget de manière orientée client conformément à la stratégie digitale.
    - Vous veillez à une expérience client optimale en vue d'une satisfaction maximale chez les clients qui utilisent les canaux digitaux, notamment en établissant clairement les besoins spécifiques de ce groupe cible de clients.
    - Durant les projets, vous prévoyez toujours des moments de concertation avec les clients (par ex.: Usability Labs, étude de marché).
    - Vous appliquez la méthode de projet appropriée et assurez son suivi. Vous garantissez l'avancement du projet selon le planning et vous gérez et limitez les risques.
    - En cas de risques, vous les signalez à temps et vous prévoyez des solutions ou des alternatives.
  3. Vous êtes une personne sociable
    - Vous veillez à une communication et une collaboration aisées avec les interlocuteurs internes (Customer Data Analytics, Digital Communication, Account Management, CSIT, Private Wealth Management, etc.) et externes (fournisseurs, etc.).
    - Vous faites en sorte que chaque partie prenante se sente impliquée dans la réussite du projet.
  4. Vous connaissez vos clients
    - Vous suivez les tendances et les innovations en termes d’offres en matière de Wealth Management.
    - Vous analysez ce que nos concurrents belges et étrangers commercialisent.
    - Vous traduisez vos connaissances en propositions concrètes pour Belfius.

Profil

  • passion des nouvelles technologies et des environnements impliquant de nouveaux défis à relever;
  • esprit analytique;
  • résistance au stress;
  • orientation client;
  • attentif aux détails;
  • esprit de challenge;
  • autonome;
  • flexible;
  • bilingue;
  • aptitude à prendre des décisions;
  • connaissance des produits d'investissement de Belfius;
  • la connaissance de ce groupe cible de clients est un atout.

Offre

En échange de votre talent et de votre engagement, nous vous offrons: une fonction intéressante avec des tâches variées, des possibilités de formation en interne et en externe, des possibilités de développement, un environnement de travail stable, un régime horaire flexible, un salaire compétitif et un règlement de congés attractif.
Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Master (Licence, Université ou Enseignement Supérieur de Type Long)
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français, Anglais

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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