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STIB-MIVB

Délégué.e Commercial - Ventes à distance (H/F)

STIB-MIVB | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

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Avec plus de 9.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d'emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

Délégué.e Commercial - Ventes à distance (H/F)

Description de la fonction

Vous travaillez au sein du département Sales et vous rapportez au Sales Manager « Vente à distance ». Vous exercez une fonction transversale, nécessitant d'entretenir des liens fonctionnels avec la comptabilité, le département informatique, la cellule des grands comptes, ...

Vous assurez l'interface entre la STIB et ses clients publics et privés (entreprises, ministères, associations, …) afin de contribuer au développement et à la maximisation de son chiffre d'affaires.

Plus en détail :

* Informer et conseiller efficacement les clients internes et externes, essentiellement par mail, courrier ou téléphone, sur les différentes offres de titres de transports (abonnement scolaire, annuel, - de 12 ans, mensuel, e-commerce, ...), sur le réseau STIB ou sur l'état d'avancement de leur dossier.
* Gérer la base de données clients au moment de la création d'un nouveau client: Optimiser la récolte d'informations complètes et pertinentes sur les clients (données d'identification personnelle, profils sociaux…)
* Assurer le suivi des commandes d'abonnements via le canal B2B, informer et conseiller les clients signataires de la convention ainsi que les abonnés. Vous êtes responsable de gérer les différentes boites mail de la cellule abonnements
* Assurer la vente de titres de transport par voie administrative (réception de la demande, création du fichier du client, envoi du bordereau de paiement, confection du titre de transport, envoi du titre chez le client, respect des délais, ...).
* Réaliser les différents mailings de renouvellement (annuels, B2B, scolaires)
* Assurer la gestion financière (réception des paiements bancaires, titres de transport, recettes.....) et assurer le suivi administratif des domaines cités (fournitures, classement, mise à jour des fichiers, appels téléphoniques...)

Profil

* Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou équivalent par expérience
* Vous disposez d'un minimum de 3 ans d'expérience dans une fonction commerciale
* Vous êtes bilingue
* Vous maîtrisez la suite Office
* Vous avez un sens commercial aigu et êtes une « problem solver »
* Vous avez de bonnes capacités à communiquer oralement et par écrit
* Vous aimez le travail d'équipe
* Vous parvenez à gérer le stress

Offre

* Une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et convivial.
* Un travail au sein d'une société qui offre une stabilité d'emploi, une vision long terme, et des projets qui impactent la vie quotidienne et la mobilité des gens.
* Un épanouissement personnel par le biais de formations internes et externes sur mesure, avec des réelles perspectives de carrière à long terme.
* Une qualité d'emploi et de vie professionnelle, avec un salaire compétitif accompagné par différents avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn, et jusqu'à 75% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.)
Bruxelles

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Avec plus de 8.800 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs. 


La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes. 


Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

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STIB-MIVB

Koningstraat 76 76, 1000 Brussel

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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