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ASAP Wallonie Office (Wavre)

Customer Support H/F (NL/ALL ou FR/NL)

Via ASAP Wallonie Office (Wavre)

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ASAP est devenu un groupe RH de premier plan, implanté sur 80 sites en Belgique.
Recrutement et sélection, administration des salaires, outplacement, conseils socio-juridiques, les titres-services, intégration de logiciels RH… Depuis des années, ASAP est bien plus qu’un simple spécialiste de l’intérim.

ASAP se concentre sur le talent, le développement de relations à long terme et l’enrichissement continu de ses connaissances RH. Avec enthousiasme, évidemment. Car sinon, d’où viendrait le slogan « Enjoy your Job » ?

Customer Support H/F (NL/ALL ou FR/NL)

Description de la fonction

Notre partenaire, Spin Off dans le secteur IT, est actuellement à la recherche de plusieurs nouveaux collaborateurs suite à l'acquisition de plusieurs nouveaux clients. 
  • Vous êtes le point de contact privilégié entre les clients de l'entreprise et l'entreprise elle-même. Vous serez le point de repère des clients. 
  • Vous répondez aux clients (par mails, chat et téléphone) pour les orienter dans l'utilisation du produit. 
  • Afin de pouvoir répondre au mieux aux questions des clients, vous serez également en contact avec plusieurs départements de l'entreprise. (développement, It,...) 
  • Vous deviendrez l'Expert de l'application et la personne de référence pour les clients.
  • Vous avez le contact facile et êtes pédagogue pour pouvoir orienter à distance les clients dans l'application.
  • Votre communication s'adapte à tout type de personnalité. Vous faites preuve d'empathie et de courtoisie.

Profil

Les compétences indispensables pour postuler sont : 
  • excellentes connaissances de l'allemand et du néerlandais OU du néerlandais et du français.
  • esprit entrepreneurial - dynamique - pédagogue.
  • envie de s'investir pour l'entreprise et ses clients.
  • une première expérience dans le domaine est un atout mais n'est pas impératif.
  • ouvert aux juniors.

Offre

Notre partenaire vous offre une fonction variée dans le Customer Support. Il s'agit d'une entreprise très dynamique et très orientée vers ses employés. Vous aurez la possibilité d'évoluer dans un environnement à l'ambiance Google (billard, boissons, fruits, kicker, déjeuners les vendredis, pompes à bière pour les anniversaires, ....)
Wavre

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Caractéristiques

Exigences

  • Français, Néerlandais, Allemand

Offre

  • Intérim option contrat fixe
  • Temps partiel ou temps plein

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