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Customer Service Advisor- Service Client FR

Forum Jobs Brussel | Bruxelles | Intérim option contrat fixe, Temps plein

Customer Service Advisor- Service Client FR

Description de la fonction

Notre client est le plus grand centre de contact en Belgique, avec plus de 25 ans d’expérience dans le traitement des contacts clients en différentes langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Choisir pour une carrière chez nous signifie choisir pour un emploi attirant, dynamique et varié qui propose chaque jour de nouveaux défis. Vous arrivez dans le monde fascinant du multimedia, service client, telco, ICT et centre de contacts ; ou le client est roi avec une philosophie d’entreprise ou le travail d’équipe domine.

En tant que customer service advisor, vous traitez de façon professionnelle une large gamme de questions et problèmes concernant divers grande marques en Belgique.

  • Vous faites fonction de conseiller et vous offrez des solutions réelles et efficaces aux clients potentiels ou existants.
  • Vous traitez les appels entrants des clients et vous répondez aux questions, prenez des commandes, notez leurs plaintes, …
  • Vous gérez le dossier du client et entreprenez les actions adaptées/ donnez les informations nécessaires.
  • Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants

Profil

  • Vous écoutez activement, vous êtes orienté clientèle et vous disposez d’une communication orale forte en français et néerlandais (bilingue). Une bonne connaissance en anglais est un atout.
  • Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler selon les procédures et le multitasking ne vous effraie pas.
  • Vous travaillez aisément avec pc et MS Office (word, excell, powerpoint, …).
  • Une première expérience dans un Contact Center est un atout 

Offre

  • Une fonction pleine de défis, dans un environnement dynamique et multiculturel.
  • Une formation et des réelles possibilités d’évolution.
  • Contrat intérim, option fixe – horaires variables
  • Salaire compétitif (dès la signature de votre contrat fixe, celui-ci est complété par un certain nombre d’avantages extra-légaux)
  • Nous donnons préférence à la mobilité interne jusqu'au 04/02/2019
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Français

Offre

  • Intérim option contrat fixe
  • Temps plein

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