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Customer Care - Service Qualité

Via Talentus Barchon

Un de nos partenaires actif dans l'e-commerce recherche plusieurs profils bilingues Fr-Eng, Fr-De, Fr-Nl, Fr-It, Fr-Es pour son customer care.

Customer Care - Service Qualité

Description de la fonction

Vous avez un très bon relationnel et vous aimez le contact client? Alors, vous êtes l'agent customer care que nous recherchons!

Vous assistez les clients avant, pendant et après leur commande sur la boutique en ligne.

Vous vous assurez que les données reprises sur le compte client soient correctes.

Vous répondez rapidement et efficacement aux demandes des clients.

Vous assurez un suivi impeccable des éventuelles réclamations de la part des clients.

Vous démontrez une excellente connaissance des produits afin de renseigner au mieux les acheteurs.

Vous proposez des pistes d'amélioration des process afin de maximiser la satisfaction client.

Profil

En tant qu'agent customer care, vous êtes résistant au stress.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (pack Office).

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service client.

Vous êtes impérativement bilingue Fr-Eng, Fr-De, Fr-Nl, Fr-It, Fr-Es.

Vous avez d'excellentes aptitudes d'analyse.

Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et d'organisation.

Vous êtes un véritable team player.

Offre

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Liège

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor académique

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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