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CUSTOMER CARE OFFICER (H/F) FR/ANG/ALL

Manpower | Saint-Gilles | Intérim, Temps plein

Encore 7 jours pour postuler


Pour notre client spécialisé dans le domaine international, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Care Officer.

CUSTOMER CARE OFFICER (H/F) FR/ANG/ALL

Description de la fonction


Vos tâches :

- Vous suivez le parcours client en temps réel et gérez les difficultés rencontrées
- Vous êtes en charge de la communication client sur les sites Internet, application outil d'envoi de SMS, etc.
- Vous êtes le relai de la voix des clients lors des prises de décisions par le superviseur du centre opérationnel
- Vous êtes le point de contact entre le centre opérationnel et le service clientèle pour les communications du service clientèle via les réseaux sociaux, le chat, le téléphone, et autres canaux
- Vous travaillez environ un jour par semaine en tant que Customer Service Officer afin de mieux comprendre les difficultés auxquelles les clients peuvent être confrontés

Profil


Votre profil :

- Vous maitrisez parfaitement le français et néerlandais
- Vous avez de l'expérience dans ce domaine
- Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles
- Vous maitrisez MS Office
- Vous êtes orienté client et vous avez le sens du service
- Vous avez la fibre commerciale et l'esprit d'équipe
- Vous êtes dynamique, flexible, et résistant(e) au stress

Offre


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Manpower online

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REF : 7658334

AVENUE DES COMMUNAUTÉS 110
1200 BRUSSEL (SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE)
BELGIQUE

Telephone:+32 2 500 09 00
Bruxelles

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Manpower est une entreprise spécialisée dans les secteurs de l'intérim et du recrutement. 

Vision

Notre vision est simple: être les leaders dans la création et l’apport de solutions et services novateurs dans le monde du travail. Et ce pour permettre aux entreprises que nous assistons et aux talents que nous plaçons de devenir eux-mêmes leaders dans un monde du travail en perpétuelle évolution.

Les valeurs clés de cette vision sont l’être humain, l'expertise et l’innovation.

Histoire

Depuis l’ouverture de la première agence d’intérim à Milwaukee aux Etats-Unis en 1948, jusqu’à la création et au développement de nos quatre enseignes pour répondre à l’avènement du Human Age, cela fait déjà près de 70 ans que ManpowerGroup est une référence dans le monde du travail et des ressources humaines.

Faits & chiffres

ManpowerGroup est un des plus grands acteurs du monde du travail dans le monde. Avec des agences présentes dans pas moins de 80 pays, 27.000 collaborateurs et 400.000 clients, nous mettons sur le marché du travail mondial 348 personnes… par minute! Et nous apportons ainsi continuellement des solutions novatrices pour le monde du travail.

ManpowerGroup

Avenue des communautés 110, 1200 Woluwe-Saint-Lambert

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor après Bachelor
  • Anglais, Français, Allemand

Offre

  • Intérim
  • Temps plein

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