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Medi-Market

CRM Campaign Coordinator H/F

Nivelles

Medi-Market | Hainaut | Durée indéterminée, Temps plein

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Medi-Market Group est un groupe belge actif dans le secteur de la santé et du bien-être. Le groupe exploite une enseigne de pharmacies (Pharmacie by Medi-Market Group) et une enseigne de parapharmacies (Medi-Market Parapharmacie). Ces deux enseignes regroupent une trentaine de méga points de vente (400 à 1 000m2) situés en Belgique et au Luxembourg ainsi que deux webshops (www.pharmaclic.be; www.medi-market.be) ouverts sur l’Europe. Le groupe, qui connaît un fort développement, poursuit une stratégie omnicanale et nourrit des ambitions fortes en matière de recrutement, de connaissance et de fidélisation de ses clients. Il étoffe ainsi ses équipes et souhaite recruter un profil de grande expertise.

Afin de renforcer l’équipe du siège à Nivelles, Medi-Market Group est à la recherche d’un :

CRM Campaign Coordinator H/F

CRM Campaign Coordinator H/F

Description de la fonction

En tant que CRM Campaign Coordinator, vous êtes responsable de la gestion et du pilotage des campagnes marketing promotionnelle, relationnelle et d’automation dans notre système de gestion des campagnes.

Plus spécifiquement :

  • Sur base du plan marketing, vous êtes responsable de la mise en œuvre opérationnelle du déploiement des campagnes cross-canal dans notre outil de gestion des campagnes. Vous rédigez le contenu, sélectionnez les offres, créez la segmentation et pilotez les développements techniques associés.
  • Vous vous assurez, suivez et optimisez de la bonne délivrabilité des campagnes (emailing, sms, print).
  • Vous êtes garant de la cohérence globale des messages adressés aux client.
  • Vous mettez en place des campagnes d’automation afin d’accompagner et de maximiser les ventes des consommateurs tout au long de leur cycle de vie.
  • Vous mettez en place un système de reporting pour mesurer l’efficacité des campagnes et faites le suivi des indicateurs de performance.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec nos agences pour assurer les modèles et les composantes des emails.
  • Vous réalisez des A/B test sur différentes campagnes afin de déterminer les pratiques les plus efficaces.
  • Vous vous assurez que toutes les campagnes sont conformes aux bonnes pratiques de notre industrie.

Profil

Formation et expérience :

  • Formation en Marketing ou spécialisation informatique/webmastering ?
  • Le fait d’avoir une connaissance du secteur pharma/parapharma est un plus significatif.
  • A-minima 2 ans d’expérience pertinente dans un rôle de campaign coordinator.

Compétences métier et techniques :

  • Connaissance approfondie de la segmentation de la clientèle, de management de base de données et de la délivrabilité.
  • Connaissance HTML et des principes généraux de la construction d’un email.
  • Bonne maîtrise des outils statistiques et de reporting.
  • Connaissance de l’outil SAP Marketing Cloud est un plus.
  • Bonne maîtrise du Français et du Néerlandais.

Savoir-être et aptitudes :

  • Excellentes capacités de communication écrite et rédactionnel,
  • Grandes capacités d’organisation et de coordination.
  • Grandes capacités d’analyse pour traiter et interpréter les statistiques.
  • Prise d'initiatives, force de propositions.
  • Ouverture d’esprit aux technologies.
  • Esprit et travail d’équipe.

Offre

  • Poste de travail situé en périphérie immédiate de Nivelles (Brabant Wallon), accès aisé.
  • Plateau de travail nouvellement aménagé.
  • Contrat temps plein, 38h/semaine.
  • Package salarial attractif en lien avec les qualifications demandées et l’ambition exprimée. Part de rémunération variable sur base des performances de la régie envisageable.
  • Poste directement rattaché à la Responsable CRM du Groupe.
  • Management participatif orienté vers les résultats et encourageant l’autonomie et la prise d’initiatives.

Intéressé(e) ?

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Hainaut

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor académique
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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