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Colruyt Group

Coordinateur des ventes Collishop Professional

Coordinateur des ventes Collishop Professional

Colruyt Group | Hal | Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 4 jours sur Jobat.be

Colruyt Group compte plus de 29 000 collaborateurs et plus de 20 entreprises. Outre les différentes formules de magasins telles que Colruyt, OKay et Dreamland, nous disposons d'une agence de communication, d'une entreprise de traitement de la viande, d'un service technique... Le groupe est dès lors l'un des plus grands employeurs privés du pays. Nous sommes une entreprise stable qui attache beaucoup d'importance à l'humanité et aux valeurs. C'est la raison pour laquelle nous croyons et investissons dans nos collaborateurs.

Coordinateur des ventes Collishop Professional

Description de la fonction

Collishop Professional désigne le webshop de Colruyt Group pour les achats des entrepreneurs et gérants indépendants. Vous êtes le premier interlocuteur de vos collègues des services Internal Sales et Marketing dans le cadre des contrats conclus avec les clients business-to-business-to-consumer.

En votre qualité de coordinateur des ventes, vous effectuez le suivi des contrats conclus avec les clients dès le moment où vous recevez un premier briefing de la part d’un prospecteur ou Account Manager, jusqu’à la livraison au client. Vous veillez à ce que toutes les informations requises soient rassemblées et traitées avec exactitude, sur la base de la demande concrète du client, par une équipe composée de collègues que vous désignez vous-même. Vous êtes donc responsable de l’ensemble de la coordination et de la livraison dans le respect du délai convenu.

Aux côtés de votre manager d’équipe, vous travaillez par ailleurs à la création d’un plan d’optimisation visant à augmenter encore davantage l’efficacité des flux de vente à l’avenir. Sur la base de ce plan, vous définissez des actions et des projets d’amélioration. Par ailleurs, vous avez un don pour cerner les autres problèmes éventuels et y apporter une solution. Vous abordez toujours ces aspects depuis le point de vue du client.

Vous occupez en parallèle un rôle essentiel dans la mise sur pied de la plateforme de fidélisation B2B2C. Vous êtes un utilisateur clé au sein de l’équipe de vente et de CSpro (Customer Service professional). Dès lors, vous offrez également une assistance spécifique à l’équipe du service à la clientèle en vue de l’activation et du soutien permanents des clients.

Vous travaillez à Hal.

Profil

  • Expérience – Vous disposez de 3 à 4 années d’expérience dans un environnement commercial.
  • Compétences informatiques – Vous êtes capable de travailler efficacement sur un ordinateur. La connaissance approfondie d’Excel constitue un impératif.
  • Critique et innovant – Vous osez remettre en question les procédures existantes et êtes sans cesse à la recherche d’améliorations et d’une efficacité maximale.
  • Bonnes aptitudes en matière de communication – Vous communiquez avec clarté et facilité. Vous appréciez également les contacts personnels et téléphoniques.
  • Rigueur et résistance au stress – Vous gérez bien le stress et, dans ce cadre, vous vous montrez toujours aimable et constructif. Vous travaillez de manière consciencieuse et gérez bien les changements. C’est précisément ce qui rend les choses si intéressantes à vos yeux !
  • Sens de l’initiative – Vous êtes dynamique et prenez volontiers les choses en main. Dans ce cadre, vous aimez suivre activement un dossier ou des personnes.
  • Connaissances linguistiques – Vous maîtrisez le français ainsi que le néerlandais et apprenez facilement de nouvelles langues.

Offre

  • Influence – Vous disposez de beaucoup de liberté et de responsabilité et faites vraiment la différence grâce à votre suivi des questions émanant des clients.
  • Environnement de travail stimulant – Vous rejoignez une équipe dynamique et êtes à l’origine de projets intéressants et palpitants !
  • Contrat à temps plein et sécurité – Collishop Professional fait partie de Colruyt Group, une famille d’entreprises stable et en pleine croissance.
  • Avantages extralégaux – Outre une rémunération attrayante, vous percevez de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas et une participation aux bénéfices.

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Tineke Van Den Bossche
Hal

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein
  • Chèques-repas

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