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Conseiller service clientèle bilingue - département permanence

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Conseiller service clientèle bilingue - département permanence

Description de la fonction

Nous recherchons pour un de nos clients basé sur la région de Charleroi, 4 conseiller(e)s service clientèle fr/nl ou fr/ge pour intégrer l'équipe "Permanence". Au sein d'une équipe de téléconseillers, vous serez en charge de la réception d'appels téléphoniques, du traitement et suivi des dossiers. Vous serez en charge du traitement de situation de crise.

Profil

Vous devez être titulaire idéalement d'un CESS ou au moins 2 années d'expérience sur un poste équivalent.

Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté d'une grande capacité d'écoute.
De plus vous avez le sens du service client et vous êtes orienté solutions.
Vous êtes une personne à l'écoute, êtes capable de créer une relation de confiance et savez convaincre.
En relation avec des clients Néerlandophone, un niveau de néerlandais opérationnel à l'écrit et à l'oral est INDISPENSABLE.

Vous êtes flexible au niveau horaires (de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi) et planifiables en remplacement de l'équipe permanence 24h/24 et 7j/7.

Offre

Mission intérim de longue durée avec cdi à la clé.
Temps plein au sein d'une équipe dynamique et environnement agréable.
Intéressé(e)?
N'hésitez pas à nous envoyez votre CV à l'adresse charleoir@ago.jobs ou contacter nous au 071/46.81.21
Charleroi - Thuin

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire

Offre

  • Intérim
  • Temps plein

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