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Conseiller Service à la Clientèle - FR/NL - H/F/X

Jobmatch | Bruxelles | Temps plein

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Jobmatch cherche un(e) conseiller/conseillère à la clientèle pour une entreprise dans le secteur des services dans la région de Bruxelles. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver la meilleure adéquation entre les candidats et la société.

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons.
Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos intérimaires.

Conseiller Service à la Clientèle - FR/NL - H/F/X

Description de la fonction

Votre défi : 
  • Etre la première personne en contact avec le client.
  • Gérer vos contacts clients (téléphone, mail, courriers et fax) avec un grand professionnalisme et mettrez un point d'honneur à pouvoir comprendre et résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés.
  • Etre capable de reconnaitre les questions et/ou problèmes qui dépassent vos connaissances/compétences et les transmettre au service adéquat.
  • Encoder, suite à chaque appel,  un rapport (questions/réponses) dans nos outils de suivi des appels.
  • Suivre une formation adéquate qui  permettra d'avoir une bonne maîtrise des produits ainsi que des procédures qui s'y rapportent.

Profil

Nous recherchons une personne qui : 
  • A une première expérience réussie, d'au moins deux ans, dans un Contact Center ou département Customer Service.
  • A une excellente connaissance orale et écrite du français et du néerlandais.
  • Est orientée client et gére les contacts avec professionnalisme
  • A des capacités communicationelles
  • S'exprime avec aisance, clarté et efficacité, tant oralement que par écrit.
  • A un bon esprit d'équipe,
  • Est enthousiaste mais aussi très respectueuse des règles et accords conclus (horaires, planning, procédures internes…).
  • Est résistante au stress.


Offre

Nous offrons : 
  • Un contrat intérimaire avec une option fixe
  • Au sein d'une organisation dynamique qui met l'accent sur les possibilités de formation et de développement personnel.
  • Un salaire compétitif + des avantages extra-légaux


Convaincu(e) ? Nous aimerions faire connaissance, prenez contact au plus vite avec nous ! 
 

Intéressé(e) ?

Joeri Beerts - e-Mail: Joeri.Beerts@JOBMATCH.BE
Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Français

Offre

  • Temps plein

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