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CONSEILLER CLIENTÈLE (m/f/d) BILINGUE BELGIQUE À HAMBOURG

ITA Logistics / LetMeShip | Hamburg | Durée indéterminée, Temps plein

En ligne depuis 2 jours sur Jobat.be

Nous recherchons des conseillers clientèle pour nos bureaux de Hambourg. (Idéalement dans la branche logistique et transport, bilingues néerlandais/français exigé, avec des notions d'allemand et/ou anglais)


Avec notre système d’expéditions multi-transporteurs LetMeShip, nous sommes leaders du marché et depuis plus de 19 ans, nos solutions d'expéditions offrent des avantages compétitifs pour les petites et grandes entreprises ainsi que des économies de coûts et de temps dans la gestion de leurs processus logistique.

En tant que membre de l'équipe de service à la clientèle, vous êtes l'interface privilégié avec nos clients et nos partenaires transporteurs.

CONSEILLER CLIENTÈLE (m/f/d) BILINGUE BELGIQUE À HAMBOURG

Description de la fonction

  • Conseil et assistance sur nos services
  • Gérer les demandes clients et les réclamations via notre système de tickets (OTRS)
  • Support client pour la gestion des expéditions
  • Suivi de l’activité et des réservations effectuées sur la plateforme d'expédition LetMeShip
  • Intermédiaire actif entre nos clients et nos partenaires transporteurs
  • Garant(e) des valeurs de l’entreprise
  • Gestions des retours et des plaintes (etc.)
  • Soutien actif à l’équipe de vente et contribuer au développement du chiffre d'affaires
  • Garantir la qualité du Service Clients

Profil

  • Vous êtes dynamique et justifiez d’une expérience dans un poste similaire, idéalement dans la branche logistique et transport
  • Vous êtes curieux (se), faites preuve d’initiative personnelle et êtes doté(e) d’un sens d’écoute
  • Très à l’aise au téléphone, vous savez rester positif et vous êtes orienté(e)) clientèle
  • Vous aimez le travail en équipe dans un environnement international, avez l’esprit de décision et faites preuve de souplesse
  • Bonnes connaissances des environnements PC et MS-Office
  • Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français et avez de bonne connaissance en anglais

Offre

  • Une place dans une structure dynamique et une formation complète avec notre équipe de service à la clientèle
  • Un environnement de travail stimulant et varié qui vous permet de mettre votre force et votre personnalité à profit dans une culture d’entreprise moderne
  • Un travail au sein d’une équipe jeune, dynamique et compétente
  • Horaires de travail régulier
  • Un bon esprit d’équipe et des activités comme tournoi de baby-foot, ping-pong et barbecue
  • Des bureaux avec terrasse et une vue panoramique sur Hambourg
  • Carte de transports en commun à prix avantageux
  • Fruits bio, café et eau gratuit

Intéressé(e) ?

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et le poste correspond à vos attentes. Envoyer votre dossier de candidature en ligne sur notre page carrière.
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Caractéristiques

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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