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Partenamut

Conseiller Clientèle Accueil Jette

CDD 3 mois

Partenamut | Jette | Durée déterminée, Temps plein

En ligne depuis 19 jours sur Jobat.be

Partenamut entend être un acteur de référence dans le domaine des soins de santé. La mutualité ambitionne de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la sécurité sociale tout en se voulant proche de ses membres.
Elle anticipe, pour ce faire, les évolutions du monde mutualiste et vise l’innovation et la qualité dans tous ses domaines d’activités : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la politique de marketing et de communication, etc.

En bref ? Partenamut se mobilise sur des projets qui simplifient la vie de ses membres et améliorent leur bien-être physique et psychique.

Conseiller Clientèle Accueil Jette

Description de la fonction

  • Cette fonction vous amènera principalement à travailler à l'accueil de notre agence située à Jette. 
  • Vous accueillez les clients existants ou potentiels, et traitez leur(s) demande(s) en offrant un service et un suivi de qualité. 
  • Vous pourrez également être amené à promouvoir l’offre de la mutualité, en fidélisant les clients et en participant à l'accroissement net du portefeuille.
Vos responsabilités

Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle

  • Vous accueillez et établissez le contact avec le client et représentez l’image de l’entreprise
  • Vous gérez les demandes des clients et faites preuve de calme
  • Vous écoutez activement et analysez la demande  du client pour comprendre et répondre à leur(s) besoin(s) en terme d’Assurance Maladie Invalidité ou les redirigez vers les services adéquats.
  • Vous accompagnez les clients/tiers/prospects de manière personnalisée en veillant à offrir un service de qualité.

Assurer le suivi administratif

  • Vous mettez à jour les données signalétiques du client, contrôlez l'ensemble de son dossier et/ou l’aidez dans ses démarches administratives.

Réaliser les objectifs commerciaux

  • Vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en veillant à l'acquisition et la fidélisation des clients en proposant différents produits et/ou services de l’entreprise.
  • Vous participez également à diverses actions de parrainage, événements promotionnels, ventes par téléphone, actions spécifiques.

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier et/ou disposez d’une première expérience en conseil client
  • Vous vous exprimez aisément en français 
  • Vous êtes orienté clients et avez le contact facile, en face à face ou par téléphone
  • Vous êtes empathique et à l’écoute
  • Vous disposez d’une grande capacité d’adaptation
  • Vous êtes résistant au stress
  • Vous aimez les objectifs commerciaux et êtes capable de mener à bien des actions dans ce sens – toute expérience dans une fonction commerciale est un atout
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes orienté résultats et les objectifs chiffrés vous stimulent
  • Vous vous déplacez facilement dans Bruxelles

Offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation. Nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 3 mois de 35h par semaine, et un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux tels que des récupérations sous forme de jours de congés, des chèques-repas.
Bruxelles

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Caractéristiques

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Français

Offre

  • Durée déterminée
  • Temps plein

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