Retourner aux résultats
Drukwerkdeal.nl B.V.

Collaborateur service clientèle (NL-FR)

Drukwerkdeal.nl B.V. | Anvers | Durée indéterminée, Temps plein

Créer des expériences d'impression tellement bonnes que vous les partagez avec d’autres : faciles, personnalisées et sur mesure. C’est ce à quoi travaillent près de 10 collègues à Anvers depuis 2013, avec l’aide de plus de 200 développeurs, responsables marketing et d’autres collègues à Deventer. Mais : il n’est possible d’obtenir le meilleur de soi que si on se sent bien. Pour cela, nous alternons effort et réconfort chez Printdeal.be. Avec des jeux, des activités sportives et régulièrement des fêtes.

Travailler chez l’imprimeur par internet de Belgique, cela signifie que vous travaillez chaque jour pour que de plus en plus de clients aient le sourire aux lèvres. Et que vous pouvez compter sur l’environnement de travail et les collègues les plus agréables de Belgique !

L’équipe
L’équipe d’Anvers est composée de 18 collègues hautement enthousiastes et motivés. Nous assistons nos clients sans script avec leurs questions les plus diverses. Ensemble, nous mettons tout en œuvre pour offrir l’ultime expérience client !

Collaborateur service clientèle (NL-FR)

Description de la fonction

Vous trouvez votre énergie en rendant les clients heureux et il est dans votre nature d’aider les clients pour leurs problèmes et questions ?

En tant que collaborateur du service clientèle (NL-FR), VOUS représentez Printdeal.be à Anvers. Que ce soit par chat, par téléphone ou par e-mail : votre service impressionnant transforme chaque client en un véritable ambassadeur de Printdeal.be ! En quoi consiste votre journée ?

Votre journée commence à 9 heures. Évidemment avec un Nespresso ou une délicieuse tasse de thé. Le premier client appelle : ‘Quelles cartes de visite dois-je commander ? Le choix est tellement vaste !’ Ses désirs : quelque chose de moderne avec une finition mate et qui ne se déchire pas trop facilement. Avec les connaissances que vous avez acquises dernièrement, vous savez que les cartes mates couchées sans bois de 400 g offriront le meilleur résultat. Parfait, un client de plus qui est satisfait !

Cela promet d’être une journée chargée, car le client suivant est déjà en ligne. Où est sa bannière ? En tant que mille-pattes talentueux et polyvalent, vous conservez une vue d’ensemble et restez calme. Après avoir pris contact avec notre partenaire logistique, la bannière semble encore se trouver au dépôt et elle ne pourra pas être livrée à temps pour l’événement du client. Comment allez-vous résoudre cela ? Vous faites appel à un coursier express afin d’enlever le paquet et le livrer le jour même chez le client. Quel service de qualité !

Après un lunch bien mérité avec les collègues, vous établissez quelques devis et traitez les plaintes arrivées par e-mail. Soudain, un message chat d'un client fait son apparition : ‘Merci pour l’excellent service. La bannière a été livrée à temps et est magnifique !’. Cela vous donne un sentiment de satisfaction et c’est pour cela que vous êtes là ! Allez, un dernier effort et la journée sera terminée. Ou vous préférez rester un peu plus longtemps pour une agréable soirée en terrasse après le boulot avec les collègues ?

Profil

Vous êtes

  • à l’aise dans les conversations, tant en néerlandais qu’en français ;
  • curieux et vous avez un diplôme de bachelier (ou équivalent) ;
  • méga enthousiaste et impatient d’offrir aux clients une expérience 10+ ! De l’expérience au niveau du service clientèle n’est pas nécessaire, mais est un plus ;
  • satisfait de la liberté qui vous est donnée pour résoudre les problèmes des clients à votre manière ;
  • pour finir, une personne ouverte, sociale et qui aime travailler en équipe et adore également jouer sur notre console de jeu Playstation 4, par exemple.

Offre

Nous offrons

  • la liberté d’aider le client à votre manière ;
  • la possibilité de collaborer avec une véritable équipe enthousiaste et ambitieuse : nous rigolons ensemble et voulons devenir le meilleur service client de Belgique ;
  • une zone de jeu agréable avec une console Playstation 4, une Nintendo Switch et une table de tennis de table ;
  • chaque semaine de la soupe gratuite, des fruits frais et régulièrement un délicieux lunch ;
  • également des sorties en équipe : par exemple, une airzone, une fête, regarder ensemble des matchs de coupe du monde ou tout simplement aller boire un verre au café ;
  • un salaire concurrentiel, des chèques repas, un 13e mois et une semaine de 38h avec 24 jours de congés !
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.

Autres jobs chez Drukwerkdeal.nl B.V.

Toutes les offres d'emploi Service clients

Offres d'emploi populaires Service clients:

Des offres d'emploi chaque semaine dans votre boîte de réception ? Inscrivez-vous au Jobat Express.

Anvers & Port d'Anvers

D'autres ont aussi consulté

Le job a été sauvegardé

Vous pouvez retrouver vos jobs sauvegardés sur la page d'accueil ou dans Mon Jobat.

Pour pouvoir les consulter également sur d'autres appareils, connectez-vous.

Postuler maintenant

Ce job n'est plus disponible

Caractéristiques

  • Type de fonction : Service clients
  • Secteur : Edition, imprimerie
  • Anvers (lieu de travail)

Exigences

  • Français, Néerlandais

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein
  • De € 2.100 à € 2.500 par mois
  • Chèques-repas
  • Eco Cheque
  • Abonnement fitness

Recevez de nouveaux jobs par email

Recevez de nouveaux jobs pour 'Service clients - Anvers & Port d'Anvers' dans votre boîte mail.

Nous ne vous enverrons pas de publicité.