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COLLABORATEUR SERVICE CLIENTELE (H/F) FR-NL

Manpower | Saint-Gilles | Temps plein

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Voor ons klant, een netwerk gespecialiseerd in Europeese mobiliteit en reizen, zijn we momenteel op zoel naar Customer Service Officers (m/v) voor hun klantendienst.

Bij de klantendienst staat je in rechtstreeks contact met de klanten en speelt je daardoor een sleutelrol binnen het bedrijf!

COLLABORATEUR SERVICE CLIENTELE (H/F) FR-NL

Description de la fonction


Als Customer Service Officer, vertegenwoordigt je het imago en het professionalisme van het bedrijf en heb je een directe impact op de tevredenheid en de trouw van onze klanten.

Je behandelt de verzoeken van onze internationale klanten (schriftelijk of telefonisch);
Je beheert de behandeling en de opvolging van hun verzoeken op een optimale manier door hen een snel en aangepast antwoord te bieden
Je past het klantendossier aan en registreert de details van hun verzoeken met het oog op een voortdurende verbetering van onze klantendienst;
Je neemt deel aan interne werkgroepen en aan het uitwerken van transversale projecten.

Profil


Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Duits en een goede kennis van het Frans;
Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en werkt graag in teamverband;
Idealiter heb je een bachelor diploma of een diploma hoger secundair onderwijs en een paar jaren ervaring in een soortgelijke functie;
Je hebt een goede computerkennis. Kennis van een CRM-tool is een zeker troef;
Je bent klant- en servicegericht;
Je bent oplossingsgericht en kan op een zelfstandige en efficiënte manier werken;
Je bent bereid in shiften te werken (7u30-15u30 of 12u30-20u30) en twee weekends per maand.

Offre


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REF : 7623172

AVENUE DES COMMUNAUTÉS 110
1200 BRUSSEL (SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE)
BELGIQUE

Telephone:+32 2 500 09 00
Bruxelles

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Manpower est une entreprise spécialisée dans les secteurs de l'intérim et du recrutement. 

Vision

Notre vision est simple: être les leaders dans la création et l’apport de solutions et services novateurs dans le monde du travail. Et ce pour permettre aux entreprises que nous assistons et aux talents que nous plaçons de devenir eux-mêmes leaders dans un monde du travail en perpétuelle évolution.

Les valeurs clés de cette vision sont l’être humain, l'expertise et l’innovation.

Histoire

Depuis l’ouverture de la première agence d’intérim à Milwaukee aux Etats-Unis en 1948, jusqu’à la création et au développement de nos quatre enseignes pour répondre à l’avènement du Human Age, cela fait déjà près de 70 ans que ManpowerGroup est une référence dans le monde du travail et des ressources humaines.

Faits & chiffres

ManpowerGroup est un des plus grands acteurs du monde du travail dans le monde. Avec des agences présentes dans pas moins de 80 pays, 27.000 collaborateurs et 400.000 clients, nous mettons sur le marché du travail mondial 348 personnes… par minute! Et nous apportons ainsi continuellement des solutions novatrices pour le monde du travail.

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Avenue des communautés 110, 1200 Woluwe-Saint-Lambert

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Caractéristiques

Exigences

  • Bachelor à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court)
  • Français, Allemand, Néerlandais

Offre

  • Temps plein

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