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parking.brussels

Chef d'equipe (m/f)

parking.brussels | Bruxelles | Durée indéterminée, Temps plein

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parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise «mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable. Voilà pourquoi parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.
 

Chef d'equipe (m/f)

Description de la fonction

Coordonner les activités d’une équipe de Stewards et assurer des tâches de contrôle et d’accompagnement des citoyens. Répartir son temps de travail comme suit : 90% terrain et 10% bureau. Assurer le bon fonctionnement de la cellule.
Sous la responsabilité du chef d’antenne :
 
  • Développer un système d’échange d’informations, et coordonner et piloter les activités de l’équipe.
  • S’assurer du respect du règlement de stationnement communal ainsi que du règlement général de Police par les citoyens pour le stationnement de leur véhicule dans les différentes zones gérées par l’Agence pour le compte de Communes.
  • Manier et utiliser les appareils et/ou équipements techniques afin de livrer un service répondant aux exigences fixées.
  • Répondre de manière conviviale et professionnelle aux interpellations des citoyens afin de soutenir au maximum les clients dans la recherche d’une réponse à leur question ou plainte et de renforcer l’image de l’Agence en représentant correctement son autorité sur la voie publique.
  • Fournir son soutien et son aide dans des tâches variées afin de supporter et d’encadrer le service.

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau secondaire supérieur

Compétences techniques
  • Une expérience dans une fonction similaire est un atout ;
  • La connaissance du néerlandais est un atout ;
  • Vous vous exprimez aisément et clairement par écrit et oralement.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, Powerpoint et Access).

Compétences comportementales
 
  • Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité ;
  • Réagir aux stress en se focalisant sur le résultat, en contrôlant ses émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique ;
  • Accompagner les autres, servir de modèle et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.
  • S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises ;
  • Donner des instructions claires, suivre et diriger les résultats des collaborateurs et s'assurer que tout le monde adopte un comportement adéquat ;
  • Accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs ;

Offre

Avantages
 
  • Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
  • Chèques-repas ;
  • Un capital congé attrayant (35 jours) ;
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail sur Bruxelles et en dehors de Bruxelles ;
  • Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
  • Assurance hospitalisation ;
  • Une prime de vie chère pour les agents résidants dans la région Bruxelles-Capitale ;
  • Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
  • Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Intéressé(e) ?

LA PROCEDURE DE SELECTION

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à envoyer à job@parking.brussels. La procédure comprend une présélection sur base des critères de cette description de fonction. Les candidat(e)s retenu(e)s seront invité(e)s à participer à une sélection au sein de l’Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale.
En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V.

Pour plus d’informations concernant la procédure, veuillez contacter :


Le service des ressources humaines
Tel.: 02/563.39.66
E-mail: HR@parking.brussels

Date limite pour l’envoi de candidatures : 23 février 2019
Bruxelles

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Caractéristiques

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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