Que fait et gagne un Customer Service Representative ?
Que fait exactement un Customer Service Representative ? Quelles sont les perspectives de carrière ? Combien gagne t-il exactement ?
Quelles langues parlez-vous?
Vos collègues ne montrent pas leur vrai visage
Il faut rester soi-même, nous dit-on. Or, au bureau, il semblerait que la règle ne s'applique pas.
C’est ce qui ressort tout au moins d’une récente enquête de différents chercheurs qui ont étudié l’expression de soi auprès de 533 volontaires. Ils voulaient analyser jusqu’où l’on ose rester soi-même dans son environnement social.
Les participants de l’enquête resteraient davantage eux-mêmes en présence de leur partenaire. Ensuite suivent les amis et puis les parents. En compagnie de leurs collègues, les volontaires montreraient nettement moins vite leur vraie personnalité.
Se taire et sourire
Bien que les gens qui osent rester eux-mêmes en présence de leur partenaire soient généralement plus heureux et plus satisfaits de leur vie que ceux qui renient leur propre personnalité, ceci ne s’applique pas au travail.
Selon un des enquêteurs, le professeur Oliver Robinson de l’Université de Greenwich à Londres, il est préférable sur le lieu de travail de garder dans certaines conditions ses sentiments pour soi. De se taire et de sourire plutôt que de s’exprimer face à ses collègues.
30 avril 2012Soyez le premier à recevoir nos actus et astuces
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