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Holiday Suites International

Agent de Réservation

Holiday Suites International | Ostende | Durée indéterminée, Temps plein

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Holiday Suites est une entreprise touristique ambitieuse en pleine croissance vue aujourd’hui comme « scale-up » du secteur des meublés de tourisme et des résidences de tourisme. Le groupe Holiday Suites a construit sa croissance sur un modèle économique de synergie entre l’immobilier et le tourisme.

Holiday Suites est une filiale du groupe Industrie Hôtelière, dont l’activité principale est le développement de programmes touristiques, d’hôtels et de parcs de vacances (business & loisirs), au niveau international. Le groupe créé en 1968 compte plusieurs filiales en Europe et emploie 300 collaborateurs.
Créée en 2011, l’entreprise est aujourd’hui un acteur majeur dans le secteur du tourisme en Belgique et dans le nord de la France. Elle propose à ce jour, 9 destinations et plus de 500 locations de vacances sur la Côte d’Opale, la Côte belge et au Limbourg.

Agent de Réservation

Description de la fonction

Vos missions
  • Vous travaillez sur le service de réservation : vous rédigez des devis, réservez des réservations, répondez aux questions et classifiez.
  • Vous êtes responsable d’une partie de l’administration : traitement des formulaires de concours, classement de documents, envoi de brochures, remplissage de goodiebags, etc.
  • Le contact téléphonique ne vous effraie pas. Vous êtes responsable du service téléphonique : vous informez, enregistrez les réservations, résolvez les problèmes ou les réclamations éventuelles et vous êtes à l’écoute permanente des besoins du client.
  • Vous êtes responsable de la traduction ou de la relecture de divers textes.
  • Vous assistez là où nécessaire.

Profil

Votre profil
  • De l’expérience ou des études dans le secteur du tourisme ne sont pas obligatoires. Vous êtes prêt à apprendre et vous avez une passion pour ce secteur.
  • En raison de l’environnement international dans lequel vous vous trouvez, la flexibilité et les compétences linguistiques (néerlandais et français) sont indispensables.
  • Vous êtes organisé, communicatif et axé sur les résultats.
  • Vous êtes très lisse et résistant au stress.
  • Vous êtes disponible le week-end et/ou pendant les vacances scolaires.
  • Vous êtes flexible et orienté(e) solutions : un vrai acteur !

Offre

Offre
  • L’opportunité de contribuer à la croissance et à l’organisation de notre entreprise ainsi qu’à la vôtre.
  • S’intégrer dans une entreprise proposant non seulement de vous épanouir mais aussi de développer et d’acquérir de nouvelles compétences grâce à des formations.
  • Parce que Holiday Suites fait partie d’un groupe plus large, vous pouvez également compter sur la stabilité financière nécessaire et sur une rémunération qui vous permet de vivre sans soucis.
  • Vous rejoignez aussi des collègues sympas et compétents. Plus qu’une entreprise basique, Holiday Suites est une organisation où vous pouvez être vous-même et où vous pouvez être force de proposition.
  • Contribuer au plaisir des vacances de milliers de familles qui viennent chez nous !
  • Tout ceci se fait à partir de notre siège social à Ostende, où les embouteillages font place à l’air frais de la mer.
Ostende

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Caractéristiques

Exigences

  • Néerlandais, Français

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

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