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ASAP Tournai

Agent Call Center FR (billing)

Via ASAP Tournai

En ligne depuis 17 jours sur Jobat.be

ASAP est devenu un groupe RH de premier plan, implanté sur 80 sites en Belgique.
Recrutement et sélection, administration des salaires, outplacement, conseils socio-juridiques, les titres-services, intégration de logiciels RH… Depuis des années, ASAP est bien plus qu’un simple spécialiste de l’intérim.

ASAP se concentre sur le talent, le développement de relations à long terme et l’enrichissement continu de ses connaissances RH. Avec enthousiasme, évidemment. Car sinon, d’où viendrait le slogan « Enjoy your Job » ?

Agent Call Center FR (billing)

Description de la fonction

Vous répondez par téléphone aux clients qui appellent suite à un problème administratif (facture, contrat, option, changement d'adresse...).
Votre trouvez une solution rapide et efficace, basée sur des procédures déterminées (normes, scripts...) ou vous transmettez le problème à un autre niveau.
Vous insérez les informations dans la base de données.
Vous donnez un feedback à votre superviseur afin d'améliorer les produits des clients.
Vous faites aussi de la vente additionnelle et des enquêtes de satisfaction. 

Profil

Vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous faites preuve d'écoute active et d'esprit d'analyse.
Vous êtes flexible en terme d'heures, résistant au stress et orienté client.

Offre

ASAP.be vous propose un contrat intérimaire  dans une société en pleine expansion.
Vous travaillerez dans un call center agréable et dynamique.
Vous aurez 3 semaines de formation rémunérées.
Horaire : du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h (1 samedi/2).
Tournai - Ath - Mouscron

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Caractéristiques

Exigences

  • Français

Offre

  • Intérim
  • Temps plein

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