Retourner aux résultats

La SNCB est l’exploitant ferroviaire le plus important de Belgique. Elle fait circuler des trains de voyageurs, entretient et renouvelle le matériel roulant et est responsable des infrastructures de gare. 

Account manager

Description de la fonction

L’Account manager de Bruxelles fait partie du team “Commercial activities stations” et a pour tâches principales:

  • Participer activement à la détermination de la stratégie commerciale B2C pour les gares, points d’arrêt et autres biens immobiliers de la SNCB, situés dans la région de Bruxelles, en concertation avec le Retail Manager responsable pour Bruxelles et la Wallonie.
  • Traduire la stratégie commerciale pour les concessions commerciales dans les gares, points d’arrêt et autres biens immobiliers de la SNCB en projets, plans d’action et directives - et le démarrage réussi, l’implémentation et le suivi de ceux-ci.
  • La gestion des concessions commerciales dans les gares et les points d’arrêt à Bruxelles. Ceci comprend, entre autres, d’identifier et de développer les nouveaux projets retail (aussi bien food que non-food), les espaces de concessions, de les décrire, de consulter le marché pertinent, d’évaluer les propositions reçues, de traiter avec les candidats, d’implémenter les projets retenus et de les suivre. De plus, vous êtes responsable de l’effectif et de la rédaction des contrats nécessaires en temps utile et de leur suivi administratif.
  • La mise en place et le suivi de projets à court terme (événements, stands temporaires...) à l'intérieur et à proximité des gares et des arrêts.
  • En tant qu’Account Manager, vous construisez une relation de travail positive avec les concessionnaires, surveillez leur performance globale et la qualité de leurs concessions et, si nécessaire, planifiez et suivez les actions correctives, les initiatives BD….avec eux.
  • La prospection active du marché de détail pour attirer de nouveaux concepts.

Dans l’exécution de vos tâches, votre objectif sera toujours :

  • d’optimaliser la qualité des activités commerciales,
  • de maximaliser les revenus,
  • d’augmenter la satisfaction du client final dans son expérience commerciale à la gare, et
  • d’établir et d’améliorer les partnerships avec les concessionnaires.

Vous rapportez directement au Retail Manager Bruxelles & Wallonie. Vous bénéficiez également du soutien des collaborateurs financiers-administratifs du service “Commercial activities stations”. De plus, vous pouvez également faire appel au soutien technico-opérationnel des autres services de la Direction Stations

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme bachelor à orientation économique/commerciale. Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, vous devez être en possession d’une attestation d’équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles.
  • ou Vous êtes titulaire d’un grade de rang 4
  • ou vous êtes lauréat d’une épreuve qui vous donne accès à un grade de rang 4 (même subdivision d’avancement administrative : Secrétaire administratif)

Compétences techniques
  • Vous possédez une très bonne connaissance du français et du néerlandais, aussi bien écrit qu’oral
  • Vous avez une attitude très commerciale
  • Vous avez de l’expérience dans la conduite de négociations et discussions commerciales
  • Vous utilisez facilement les applications MS Office (Word, Powerpoint, Excel,...)

Atouts
  • Vous possédez une connaissance solide du marché de détail belge et suivez les développements et les tendances du marché de détail belge et international
  • Vous connaissez les principes de bonne administration que la SNCB, en tant qu'entreprise publique, doit respecter dans ses relations commerciales.
  • Vous avez de l'expérience dans la préparation de supports marketing tels que des présentations, des pages web, des mailings,.......
  • Vous possédez une expérience pertinente dans le domaine du détail/de la distribution.
  • Vous avez de l'expérience en prospection

Compétences comportementales
  • Vous analysez les problèmes de façon approfondie et précise, avant de proposer des solutions appropriées.
  • Vous faites preuve d’une capacité d’écoute parfaite et êtes très communicatif. Vous êtes capable de transmettre des messages oraux et écrits destinés à votre public.
  • Vous vous adaptez aisément face à toute modification de tâches, de contacts et d’objectifs.
  • Vous avez un esprit de travail positif. Vous travaillez de manière structurée en fonction des objectifs tout en respectant les deadlines imposées.
  • Vous êtes orienté résultats et vous prenez des initiatives. Vous êtes capable de gérer un grand nombre de projets tout en assurant leurs bons suivis.
  • Vous êtes orienté client, intègre et vous agissez dans l’intérêt de l’entreprise.
  • Vous savez travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe. Vous tenez compte des souhaits, idées et opinions des autres

Offre

  • Un job enrichissant et motivant
  • Un encadrement et une formation continus
  • Une ambiance de travail agréable
  • Un salaire attractif et de nombreux autres avantages
 
 
Quelles étapes devez-vous suivre?
  1. Intéressé? Inscrivez-vous online via www.lescheminsdeferengagent.be
  2. Si votre candidature convient au profil demandé, vous serez invité pour des tests d’aptitudes non éliminatoires et un questionnaire de personnalité. La direction se réserve le droit de limiter les candidatures aux candidats qui répondent le mieux au profil demandé.
  3. Ensuite, un entretien devant jury pour évaluer votre motivation, vos connaissances, votre expérience, vos aptitudes et compétences.
  4. Si vous êtes le candidat que nous recherchons, vous devrez encore nous fournir quelques documents administratifs (extrait du casier judiciaire, extrait d’acte de naissance etc.)
  5. Ensuite, vous serez prêt pour votre premier jour de travail !
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.
Bruxelles

D'autres ont aussi consulté

Le job a été sauvegardé

Vous pouvez retrouver vos jobs sauvegardés sur la page d'accueil ou dans Mon Jobat.

Pour pouvoir les consulter également sur d'autres appareils, connectez-vous.

En savoir plus sur De Belgische spoorwegen – Les chemins de fer Belges?

Suivre cette entreprise

HR Rail engage pour Infrabel et la SNCB. Deux entreprises avec des missions différentes, mais un seul objectif: assurer de manière optimale le transport ferroviaire. Dans ce contexte, nous recherchons continuellement toute une série de nouveaux talents pour relever de nombreux défis en terme de mobilité. Innovations technologiques, nouvelles infrastructures, amélioration du trafic Voyageurs national: les projets phares ne manquent pas, et chacun pourra y apporter sa contribution. Découvrez toutes nos offres d'emploi sur www.lescheminsdeferengagent.be

De Belgische spoorwegen – Les chemins de fer Belges

Rue de france 85, 1060 Bruxelles

Routebeschrijving
Grotere kaart weergeven
Postuler maintenant

Ce job n'est plus disponible

Caractéristiques

Offre

  • Durée indéterminée
  • Temps plein

Recevez de nouveaux jobs par email

Recevez de nouveaux jobs pour 'Vente - service extérieur / Représentant - Bruxelles' dans votre boîte mail.

Nous ne vous enverrons pas de publicité.