Back to search results Previous

2 of 9

Next
Attentia

Project Manager Customer Experience

Attentia | Gent | Full-time

Published on Jobat.be 11 days ago

Project Manager Customer Experience

Zin in een topjob bij Attentia? Een aanrader! Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers. Het zijn onze mensen die elke dag het verschil maken om onze bedrijfsstrategie te realiseren.

Daarom nemen we bij Attentia ook de nodige engagementen naar onze mensen:

  • We geven je oprecht aandacht.
  • We tonen echt waardering voor je inzet en engagement.
  • We verlonen je goed en flexibel volgens je noden.
  • We bieden je uitgebreide ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.  

Op deze manier wil Attentia voor bestaande en toekomstige medewerkers een 'Employer of Choice' zijn.

Wil je ook deel uitmaken van een topteam?

Functie

 

Als Project Manager Customer Experience begeleid je Attentia in een traject om een organisatie te worden waarin de klant centraal staat. Jij zet de lijnen van dit traject uit, inspireert anderen en implementeert ook zelf projecten om dit doel te bereiken.

De functie van Project Manager omvat volgende taken:

  • Je onderzoekt proactief hoe klanten de customer experience van Attentia ervaren en doet voorstellen om de dienstverlening te verbeteren.
  • Je tekent de lijnen uit van het traject dat Attentia zal afleggen op vlak van customer experience. Je bent de drijvende kracht achter deze visie en onderhoudt open communicatie met je stakeholders.
  • Je bent projectleider van diverse interne verbeteringsprojecten. Je staat ook zelf in voor de daadwerkelijke realisatie en uitrol van vernieuwende projecten binnen Attentia.
  • Je inspireert mensen uit diverse departementen om mee te werken aan projecten en stuurt hen aan. Je ontwikkelt en onderhoudt goede relaties met alle betrokken partijen.
  • Je hebt aandacht voor change management binnen je projecten en ondersteunt de cultural change die de organisatie nodig heeft.
  • Je rolt onze tool om customer feedback te verzamelen verder uit en zorgt ervoor dat hij breed gebruikt wordt door alle teams.

 

Profiel

 

Wat wij zoeken in onze nieuwe Project Manager Customer Experience:

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in project management, bij voorkeur in een B2B context en hebt een sterke affiniteit met change management. Ervaring met customer experience is mooi meegenomen.
  • Je kan mensen inspireren en enthousiasmeren om samen met jou aan de slag te gaan. Je straalt vertrouwen uit.
  • Je bent zeer nieuwsgierig en bent in staat om op korte termijn nieuwe kennis te verwerven.
  • Je durft te dromen, de organisatie uit te dagen en de reguliere gang van zaken in vraag te stellen.
  • Je werkt graag in multidisciplinaire teams.
  • Je bent een doorzetter en laat je niet tegenhouden door tegenslag of weerstand.
  • Je bent pragmatisch, resultaatgericht, flexibel en kan bij problemen met creatieve oplossingen komen.
  • Je hebt sterke interesse in de wereld van HR & Well-Being, die het hart vormen van de dienstverlening naar onze klanten.

 

 

Een job bij Attentia betekent werken in een open sfeer waar klantgerichtheid, duurzaam werknemersengagement, ontwikkeling en vitaliteit centraal staan.
Je geniet een grote autonomie: kandidaten die graag wendbaar en oplossingsgericht werken en ownership nemen, voelen zich meteen thuis.

Korte communicatielijnen, een vlotte doorstroom van informatie en snelle beslissingsprocessen ondersteunen jou hierbij.

Daarnaast bieden we jou een aantrekkelijk en uitgebreid loonpakket, dat je voor een deel flexibel kan invullen volgens je eigen behoeften.

Ook zin om het engagement aan te gaan?

 

https://ars2.equest.com/?response_id=04a3be1411f9f85cf6f922f23efb2e07

Others also viewed

    Apply now Apply now

    The job was saved

    You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.

    To view them on other devices as well, just log in.

    23 days left to apply

    Characteristics

    • Function type: Project management
    • Sector: Service and Human Resource
    • Gent (location)
    • All jobs at Attentia

    Requirements

    • Professional bachelor (Higher Education Short Type)

    Offer

    • Full-time

    Apply before

    Receive new jobs by e-mail

    Receive new 'Management' jobs straight to your mailbox.

    We will not send you any advertising.