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Customer support

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Published on Jobat.be 2 days ago

Customer support

Profile Group est spécialisé dans la sélection et le recrutement depuis plus de 25 ans pour un éventail de sociétés très large. Notre objectif est de vous aider dans votre recherche
d’emploi, d’optimiser votre processus de sollicitation et de valoriser vos compétences pour réussir un bon entretien.

Afin d’accompagner sa croissance, notre client, leader de solutions informatiques, recherche activement un Customer support (H/F) pour son bureau de Liège.

Job description

En tant que Customer support, vous êtes le contact privilégié pour guider le client dans la bonne utilisation des logiciels de gestion d’entreprise (ERP) et des logiciels comptables (Sage, Bob50, Winbooks, Popsy).

Vous gérez les requêtes des clients, principalement par email et téléphone.

Selon votre évolution dans le poste, vous serez amené à visiter des clients.


Mots clés : helpdesk, support specialist, customer support, customer support specialist, support, technical support representative, support operator, service desk support, customer support represnetative, specialiste support client, support client, conseiller support client, sage, bob50, winbooks, ERP, Popsy

Profile

• Vous avez une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire
• Vous faites preuve d’écoute active et d’empathie
• Vous êtes familier avec les outils informatiques
• Vous êtes rigoureux dans votre suivi client pour instaurer une relation pérenne et de confiance
• Vous avez des connaissances de base en langage SQL et / ou création de reporting
• Vous avez une expérience dans l’utilisation d’un ERP
• Vous avez idéalement des connaissances en comptabilité et / ou une expérience dans l’utilisation d’un logiciel comptable. Si ce n’est pas le cas, vous êtes curieux et prêt à apprendre pleinement.

Offer

Vous rejoignez une équipe dynamique dans une structure avec de larges perspectives d’avenir, et qui offre un bel équilibre entre travail et vie privée.

Plus qu’une fonction, la société vous propose un challenge riche en contacts et doté d’une grand nombre de responsabilité.

Vous accédez à un contrat à durée indeterminée, assortie d’un package salarial attrayant en lien avce votre profil, ils offrent la possibilité d’une évolution permanente.

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Profile Group | Liège 4000

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    Characteristics

    • Function type: Helpdesk & support
    • Sector: ICT, Telecom and Internet
    • Liège (location)
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    Requirements

    • French

    Offer

    • Permanent
    • Full-time

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    • 4 May

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