Apply now
#
Septeo Belgium

Customer Support Specialist (must love Suits)

Customer Support Specialist (must love Suits)
Published on Jobat.be 11 days ago

Customer Support Specialist (must love Suits)

Ben jij bekend onder vrienden als de enthousiasteling, de communicatieve bemiddelaar, de elegante oplosser van elk probleem?

SEPTEO België is een groep van software-uitgevers, gespecialiseerd in de juridische- en vastgoedsector. Door hun voortdurende groei & succes bij klanten, is het vandaag de toonaangevende speler in Legal Tech in Europa. Zo maakt SEPTEO met hun gebruiksvriendelijke programma’s wereldwijd het verschil in de dagelijkse werking van bedrijven.

Ben jij de Hero in Communication die het team in Luik komt versterken?

Job description

Als Customer Support Specialist ben je de belangrijkste partner van onze advocaten- en notarisklanten.

Onze klanten komen naar je toe voor al hun vragen, zowel technisch als functioneel.
Je helpt hen met een luisterend oor, technische ondersteuning voor onze hardware- en softwareoplossingen, per telefoon, e-mail en onderhoud op afstand.

Jouw verantwoordelijkheden:
• Kwalificatie, diagnose en oplossing van storingen in het systeem
• Behandeling van eenvoudige tot de meest complexe problemen (systeem, netwerk, software en hardware) met de steun van ervaren bedrijfsexperten
• Doorverwijzing indien nodig
• Opvolging van klanten na de probleemoplossing
• Rapportage aan de team leader
• Monitoring van bugs en incidenten op onze supporttool (Ticketing)
• Feedback van nieuwe verbeteringspunten aan onze Product Owners

Profile

• Opleiding in communicatie, evt. technisch georiënteerd en/of je hebt een succesvolle professionele ervaring in klantcontact
• Kennis van Microsoft-technologieën en de Windows-omgeving
• Affiniteit met IT
• Perfecte beheersing van het Frans én het Nederlands
• Zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatie
• Priority manager: jouw agenda is je vriend!
• Zelfstandig
• Leergierig
• Positief
• Assertief
• Empathisch
• PLUSPUNT: Kennis van boekhoudkundige en juridische concepten (Must love the law)
• TOT SLOT: Sterke dosis enthousiasme, echte motivatie en een goede mix van de hierboven genoemde vaardigheden.

Key words: support, technical support representative, support operator, service desk support, support engineer, support specialist, technical support, customer support representative, customer support, technical support representative,support informatica, customer support specialist, helpdesk, support officer, technical support officer, client support officer, technical support specialist, klantendienst, software gebruik, software adviseur, technical support specialist, client support specialist, klantensupport, klantenservice adviseur, IT-technicus, Microsoft, technical support, it support, helpdesk, it helpdesk, it support engineer,technical helpdesk, it technician, systeem- en netwerkbeheerder, it system engineer, it support technician, system and network administrator

Offer

• Een tof team van enthousiaste collega’s waar open communicatie centraal staat
• De kans om deel te nemen aan innovatieve projecten
• Salaris aangepast aan jouw profiel
• Doorgroeimogelijkheden in stabiel & succesvol bedrijf

Zie jij jezelf in dit verhaal?
Grijp de kans en solliciteer nu!

Calculate your travel time
To
Septeo Belgium | Bressoux 4020

This address could not be found.

We could not find a route between the two addresses.

The exact address for this job is not available. The calculated travel time may differ in reality.
Others also viewed

    The job was saved

    You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.

    To view them on other devices as well, just log in.

    24 days left to apply

    Characteristics

    • Function type: Helpdesk & support
    • Sector: ICT, Telecom and Internet
    • Bressoux (location)
    All jobs via Profile Group

    Requirements

    • Academic Bachelor
    • At least 2 years experience
    • Dutch, French

    Offer

    • Permanent
    • Full-time

    Apply before

    • 21 April

    Receive jobs by e-mail

    Receive new 'Production & support' jobs in Liège straight to your mailbox.