Customer Support (Logiciel Comptable)

Profile Group est spécialisé dans la sélection et le recrutement depuis plus de 25 ans pour un éventail de sociétés très large. Notre objectif est de vous aider dans votre recherche d’emploi, d’optimiser votre processus de sollicitation et de valoriser vos compétences pour réussir un bon entretien.

Afin d’accompagner sa croissance, notre client, leader de solutions informatiques, recherche activement un Customer support pour son bureau de Liège.

En tant que Customer support, vous êtes le contact privilégié pour guider le client dans la bonne utilisation de leur logiciel Winbooks.

Vous gérez les requêtes des clients utilisateurs, principalement par email et téléphone.

Selon votre évolution dans le poste, vous serez amené à visiter des clients.

Mots clés : helpdesk, support specialist, customer support, customer support specialist, support, technical support representative, support operator, service desk support, customer support represnetative, specialiste support client, support client, conseiller support client, logiciel comptable, Winbooks

• Vous avez une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire
• Vous avez des connaissances comptables actualisées
• Vous avez une expérience dans l’utilisation du logiciel comptable Winbooks
• Vous faites preuve d’écoute active et d’empathie
• Vous êtes positif et orienté solutions
• Vous êtes familier avec les outils informatiques
• Vous êtes rigoureux dans votre suivi client pour instaurer une relation pérenne et de confiance
• Vous avez des connaissances de base en langage SQL et / ou création de reporting

Vous rejoignez une équipe dynamique dans une structure avec de larges perspectives d’avenir, et qui offre un bel équilibre entre travail et vie privée. Plus qu’une fonction, la société vous propose un challenge riche en contacts et doté d’une grand nombre de responsabilité.

Vous accédez à un contrat à durée indeterminée, assortie d’un package salarial attrayant en lien avce votre profil, ils offrent la possibilité d’une évolution permanente.