Back to search results
Euro Shoe Group

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Euro Shoe Group | Beringen | Permanent, Full-time

Waar kom je terecht?

Euro Shoe Group, een klinkende naam in de dynamische wereld van fashion! Met onze bekende ketens Shoe Discount en Bristol zijn we een belangrijke speler op de retailmarkt in de Benelux.

Al meer dan 50 jaar verrast Euro Shoe Group jong en oud en klein en groot met budgetvriendelijke mode. Sinds 2016 is onze keten Bristol ook een gevestigde waarde in België met de gefaseerde ombouw van onze 200 Shoe Discount-filialen.

Onze winkels staan garant voor onvervalste winkelfun voor de hele familie mét een knipoog: je wandelt gegarandeerd naar buiten met een big smile én een zak vol betaalbare schoenen, toffe kleding, knappe lederwaren en leuke accessoires.

Ter versterking van onze Omnichannel afdeling gaan we op zoek naar een:
Customer Service Medewerker (M/V)

Customer Service Medewerker

Job description

Je takenpakket:

  • Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt van onze (online) klant. Klanten kunnen je contacteren met vragen betreffende hun bestelling op één van onze webshops, een klacht over het aangekochte product, en allerhande praktische vragen.
  • Vanzelfsprekend leg je in deze functie de brug tussen onze klanten en het bedrijf. Je bundelt vragen en klachten en geeft, eventueel na overleg met de commerciële diensten, een snel en correct antwoord aan de klant.
  • Je behoudt ten allen tijde een perfect overzicht over de stand van zaken en weet van elke vraag of klacht hoever het ermee staat en wat nog staat te gebeuren. Je houdt de klant ook goed op de hoogte van de vorderingen.
  • Je werkt mee aan de opbouw van een goed gestructureerde klantendienst.
  • Dankzij je perfecte tweetaligheid en vlotte pen kan je in drukke periodes ook ingeschakeld worden als copywriter. Je voorziet dan onze producten van een passende tekst die de potentiële klant informeert en aanspoort om te kopen.

Profile

Je profiel:

  • Je genoot een hogere opleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je kan snel schakelen en zelfstandig werken schrikt je niet af.
  • Je bent perfect tweetalig in woord en geschrift.
  • Je houdt van telefonische contacten en bent een goede communicator.
  • Klantvriendelijkheid en commercialiteit zijn je tweede natuur
  • Je werkt van nature heel nauwkeurig en houdt van problemsolving.
  • Je bent sterk in het bewaken en bijsturen van processen.
  • Je bent stressbestendig en flexibel.

Offer

Ons aanbod:

  • Een boeiende job waarin van bij aanvang uitgedaagd wordt in een tof en dynamisch team
  • Je werkt voor een gevestigde waarde in de verdeling van

More info

Robbie Nagels
011/85 45 49

Calculate your travel time
To Euro Shoe Group | Beringen 3580

This address could not be found.

We could not find a route between the two addresses.

i The exact address for this job is not available. The calculated travel time may differ in reality.

Others also viewed

    This job is not available

    Characteristics

    Requirements

    • Professional bachelor (Higher Education Short Type)
    • At least 2 years experience
    • Dutch, French

    Offer

    • Permanent
    • Full-time

    Receive new jobs by e-mail

    Receive new 'Sales' jobs in Limburg straight to your mailbox.

    We will not send you any advertising.