Apply now
Telenet

Customer Service Business Advisor (tech)

Maak het verschil, in het Telenet Business Support Center!
Published on Jobat.be 13 days ago

Customer Service Business Advisor (tech)

Online meetings (of drinks) met collega’s en klanten, de beste deals sluiten vanachter het scherm en op elk moment en overal digitaal beschikbaar zijn. Het zijn maar enkele van de zaken die in deze bijzondere tijden nóg belangrijker zijn geworden voor onze businessklanten. Net in dat opzicht kan je als business support advisor (tech) het verschil maken. Bij vragen ga je niet voor snelheidsrecords, wel voor fantastische ervaringen.

Ben je geïnteresseerd in technologie, overtuigd dat proactief werk werkt én wil je een job vol uitdagingen? Vergeet wat je weet over typisch klantencontact, word advisor bij Telenet!

Wat je doet als advisor:
Klanten in de bovenste schuif leggen.
Je helpt zakelijke klanten met al hun technische vragen. Je verleent eerstelijnshulp voor eenvoudige technische vragen. Uiteraard voorzien we voor jou de nodige training om die basiskennis onder de knie te krijgen. 
Je werkt aan duurzame end-to-end contacten in een gevarieerde job mét verantwoordelijkheid. Ook de manier waarop je dat doet, vinden we belangrijk. Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt. Je leeft mee als het even tegenzit en je bekijkt mét de klant wat de ‘best fit’ is voor zijn/haar dienstenpakket.

Wie we zoeken:
Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job als advisor.  Je moet vooral het verschil willen maken, het lef hebben over alles te babbelen en een vertrouwensband te creëren met klanten. We zoeken sociale dieren en geboren helpers.

  • We vragen geen technisch diploma, wel gezond verstand en technisch inzicht. Je redeneert logisch en digital first.
  • Goede kennis van het Frans is een extra troef.
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer.
  • Je denkt proactief in alle opzichten.
  • Je bent flexibel.
  • Je bent bereid te werken van maandag tot vrijdag tussen 6u30 en 22u00, geregeld op zaterdag en af en toe op een zon- of feestdag. Gemiddeld werk je 1 week op vier vanaf 6u30, 1 week op vier tot 22u en 2 weken op 4 met een startuur rond 8u-9u. Je werkt gemiddeld een weekend om de vijf weken, met soms een extra zaterdag en/of feestdag
  • Je wil groeien in je job en nieuwe dingen leren.

Waarom je niet moet twijfelen:
We coachen je op basis van jouw individuele behoeften, zorgen dat je kan groeien, moedigen je aan om banden te smeden met de klant en maken dat die o zo belangrijke work-lifebalans goed zit. Wat we nog bieden?

  • Een vast contract na 65 dagen.
  • Een stevig salarispakket met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker handig!), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
  • Een hippe werkplek met toffe collega’s.
  • De mogelijkheid tot telewerken, maximum 3 dagen per week (omwille van de huidige Covid-maatregelen werken we momenteel voltijds van thuis uit).
  • Variatie in opdrachten (calls, chat, social media, …)
Calculate your travel time
To
Telenet | Villalaan 16, 9320 Erembodegem

This address could not be found.

We could not find a route between the two addresses.

Others also viewed
    Add your CV
    Jobs for you will suggest better jobs based on your education, skills and work experience.

    The job was saved

    You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.

    To view them on other devices as well, just log in.

    48 days left to apply

    Characteristics

    Requirements

    • Dutch, French

    Offer

    • Permanent
    • Full-time
    • Possibility to work from home: 3 days
    • From € 2.332 per month
    • Meal vouchers
    • Individual hospital insurance
    • Eco Cheque
    • Additional paid leave
    • Remote work

    Apply before

    • 11 August

    Receive jobs by e-mail

    Receive new 'Sales' jobs in Eastern Flanders straight to your mailbox.