Back to search results
Attentia

Helpdesk medewerker (HR software)

Attentia | Gent | Permanent, Full-time

Zin in een topjob bij Attentia? Een aanrader! Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers. Het zijn onze mensen die elke dag het verschil maken om onze bedrijfsstrategie te realiseren.

Daarom nemen we bij Attentia ook de nodige engagementen naar onze mensen:

  • We geven je oprecht aandacht.
  • We tonen echt waardering voor je inzet en engagement.
  • We verlonen je goed en flexibel volgens je noden.
  • We bieden je uitgebreide ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden.  

Op deze manier wil Attentia voor bestaande en toekomstige medewerkers een 'Employer of Choice' zijn.

Wil je ook deel uitmaken van een topteam?

Helpdesk medewerker (HR software)

Je zal functionele en technische ondersteuning bieden met betrekking tot de Attentia applicaties en onderliggende diensten voor Attentia, zowel aan externe als aan interne klanten . Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Je maakt probleemomschrijvingen op zodat de oplossing kan gevonden worden.
  • Je lost, zoveel mogelijk, zelf de vraag van de klant op, hierbij rekening houdend met interne en externe SLA’s.
  • Je geeft het probleem door aan de juiste collega’s indien nodig.
  • Je documenteert en communiceert steeds op niveau van de doelgroep.
  • Je neemt samen met jouw collega’s deel aan het onderhoud van de Attentia applicaties buiten de werkuren ( ’s avonds, weekend).
  • Je waakt over de kwaliteit en de doorlooptijd van de tickets waarvoor je owner bent.

  •  Je hebt een bachelor diploma en een eerste ervaring in een helpdesk functie (1ste of 2de lijn).
  • Je bent goed tweetalig ; je weet je professioneel uit te drukken in het Nederlands en Frans en begrijpt / interpreteert correct Engelse (technische) teksten.
  • Functionele kennis van sociale wetgeving is een pluspunt.
  • Je hebt een passie voor de HR wereld en voor de snel veranderende IT wereld en bent bereid alle Attentia applicaties aan te leren om zowel klanten als collega’s verder te helpen.
  • Kennis van SQL, SFTP is een pluspunt.
  • Je kan vlot overweg met bestanden in tekstformaat, pdf, xml, xls.
  • Je bent logisch en analytisch sterk: je bent in staat via bevraging en technische tools tot een efficiënte oplossing te komen.
  • Je bent een servicegerichte teamplayer met goede communicatieve vaardigheden.
  • Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en bent stressbestendig.

Een job bij Attentia betekent werken in een open sfeer waar klantgerichtheid, duurzaam werknemersengagement, ontwikkeling en vitaliteit centraal staan.
Je geniet een grote autonomie: kandidaten die graag wendbaar en oplossingsgericht werken en ownership nemen, voelen zich meteen thuis.


Korte communicatielijnen, een vlotte doorstroom van informatie en snelle beslissingsprocessen ondersteunen jou hierbij.

Daarnaast bieden we jou een aantrekkelijk en uitgebreid loonpakket, dat je voor een deel flexibel kan invullen volgens je eigen behoeften.

Ook zin om het engagement aan te gaan?
This job is no longer available.

Other jobs at Attentia

All jobs Helpdesk & support

Popular Jobs in Helpdesk & support:

Interesting jobs in your mailbox every week? Complete your CV on My Jobat and register for Jobat Express.

Ghent

Others also viewed

The job was saved

You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.

To view them on other devices as well, just log in.

Apply now

This job is not available

Characteristics

  • Function type: Helpdesk & support
  • Sector: Service and Human Resource
  • Gent (location)
  • All jobs at Attentia

Requirements

  • Professional bachelor (Higher Education Short Type)
  • At least 2 years experience
  • Dutch, French

Offer

  • Permanent
  • Full-time
  • Group insurance
  • Meal vouchers
  • Individual hospital insurance
  • Family hospital insurance
  • Disability insurance

Receive new jobs by e-mail

Receive new 'Helpdesk & support' jobs in Ghent straight to your mailbox.

We will not send you any advertising.