In de training 'Als trainer omgaan met lastige situaties, uitdagend gedrag en weerstand' leer je met uitdagende situaties omgaan in een opleiding door enkele beproefde interventietechnieken toe te passen. Deelnemers die voortdurend met hun GSM of laptop in de weer zijn, niet op tijd terugkomen van pauzes, blijven kletsen of weerstand vertonen tegen een model of rollenspel: het is de nachtmerrie van elke trainer. In deze trainersopleiding leer je hoe je hiermee om kan gaan en dit kan ombuigen tot een krachtig leermoment voor jou en de deelnemers.

• Omgaan met onverwachte gebeurtenissen en je eigen emoties als trainer. Hoe reageer je als iets je raakt of overvalt? Je krijgt inzicht in je automatische reacties (vluchten, vechten, bevriezen) en leert hoe je met spanning, frustratie of onzekerheid kan omgaan zonder je verbinding met de groep te verliezen.
• Herkennen van storende of ineffectieve deelnemersrollen.  Je leert typische gedragingen herkennen zoals die van de dominante deelnemer, de stille waarnemer, de criticus, de helper, de joker of de afhaker. We bekijken welke boodschap er achter dat gedrag zit en hoe je er adequaat en respectvol op reageert.
• Inzicht in ineffectieve trainersrollen en jouw eigen voorkeursstijl.  Je ontdekt patronen in jouw trainersgedrag: waar je soms te veel verantwoordelijkheid opneemt (bijvoorbeeld als redder), waar je te snel corrigeert of juist te veel loslaat. Je reflecteert op je eigen stijl en krijgt handvatten om krachtiger en zachter aanwezig te zijn.
• Verbindend omgaan met conflicten of spanningen in de groep.  Je leert hoe je onderhuidse wrijving of openlijke botsingen kan herkennen, bespreekbaar maken en begrenzen. We oefenen hoe je spanning benoemt zonder te polariseren en hoe je veiligheid en samenwerking herstelt binnen de groep.
• Contracteren en escalerend corrigeren als interventietechnieken.  Hoe maak je duidelijke afspraken met je groep en hoe grijp je professioneel in wanneer iemand over jouw grenzen gaat? Je leert escaleren en daarbij je toon en kracht juist in te zetten.
• Omgaan met weerstand in verschillende vormen.  We onderzoeken hoe weerstand zich kan tonen: afhaakgedrag, betwisting van je uitleg, kritische vragen, storend gedrag of een negatieve houding tegenover bepaalde werkvormen (zoals rollenspelen). Je leert hoe je die weerstand herkent en hoe je er als trainer kan mee omgaan, in verbinding met je deelnemersgroep.
• Balans houden tussen individuele behoeften en het groepsproces.  Je oefent in het maken van keuzes: wanneer ga je in op de behoefte van één deelnemer en wanneer kies je voor het leerproces van de groep? Je ontdekt manieren om hierin transparant en verbindend te communiceren.

• Je leert omgaan met je eigen emoties wanneer je tijdens een training wordt geconfronteerd met kritiek, weerstand of onverwachte situaties.
• Je herkent ineffectieve deelnemersrollen en kan hier gepast op reageren.
• Je herkent je eigen ineffectieve trainersrollen en leert hoe je daar bewust mee kan omgaan.
• Je kan op een professionele en verbindende manier omgaan met lastig gedrag en weerstand in de groep.
• Je past interventietechnieken toe zoals contracteren en escalerend corrigeren.
• Je ontwikkelt meer flexibiliteit in het afstemmen tussen individuele noden en het groepsbelang.
• Je kan weerstand tegen bepaalde didactische werkvormen, zoals rollenspelen herkennen en hanteren.
• Je versterkt je houding als trainer, zodat je ook in uitdagende situaties rust en regie kan behouden.
• Je leert beter inspelen op de groepsdynamica binnen de deelnemersgroep.

• Zoals in elke training van HRD Academy gaan we ook hier verder dan bij een standaardopleiding: je past het geleerde onmiddellijk toe door het geven van korte lesmomenten in de groep.
• Oefenen met eigen casussen.  Je brengt concrete voorbeelden uit je praktijk aan. Samen analyseren we wat er gebeurde, welke dynamieken meespeelden en hoe je hier als trainer op kan reageren. We oefenen met korte simulaties en geven elkaar constructieve feedback.
• Het is een praktische en interactieve training waarbij je zelf heel veel aan bod komt.  We oefenen veel en geven elkaar ondersteuning en feedback.
• De verwerking gebeurt o.a. door reflectieopdrachten en feedback op individuele leerdoelen.