Plus Profiles Vilvoorde
Onze klant is een leverancier van internetconnecties en – services.
Technical Advisor Elsene
Functieomschrijving
- U maximaliseert de klantentevredenheid door de klanten rechtstreeks te informeren, adviseren en ondersteunen op technisch niveau
- U identificeert en analyseert de technische noden van de klanten en gebruikers met als doel de dienstverlening hier zo goed mogelijk op af te stemmen
- U denkt mee over oplossingen voor technische problemen en biedt 'hands on' ondersteuning
- U volgt en begeleidt complexere of grotere technische projecten bij klanten
- U test en ondersteunt de implementatie van (nieuwe) diensten van het bedrijf met klanten en gebruikers
- U presenteert en bereidt inhoudelijk workshops en informatiesessies voor rond de dienstverlening van het bedrijf.
Profiel
- U bent universitair
- U spreekt vloeiend Nederlandstalig en heeft een goede kennis van het Engels én het Frans
- U kunt relevante ervaring voorleggen bijvoorbeeld als technisch (commercieel) adviseur, technisch instructeur of technical support engineer binnen de internet- of ICT-sector
- U beschikt over een goede technische kennis en praktische ervaring op vlak van netwerken, internet en bijhorende ICT-applicaties
- U bent klantgericht ingesteld, communicatief en houdt ervan klanten te adviseren
- Affiniteit met de onderwijs-, onderzoeks- en overheidssector is een pluspunt
- U hebt kennis met projectbeheer en service management
- U volgt de nieuwste ontwikkelingen in internet, ICT en telecommunicatie op de voet
- U bent communicatief ingesteld en spreekt graag voor een publiek
- U bent proactief, georganiseerd en een echte teamplayer
- U beschikt over een rijbewijs B
Aanbod
- Een stabiele tewerkstelling in een innoverende en dynamische omgeving met vele mogelijkheden tot opleiding.
- Een aantrekkelijk loon dat rekening houdt met uw professionele ervaring.
- Smartphone, laptop, internet -en GSM-abonnement
- Volledige terugbetaling van de kosten voor verplaatsingen in het kader van uw functie.
- Aantrekkelijke vakantieregeling en bijkomende voordelen