Plus Uitzendkrachten Hasselt
Voor een call center in Hasselt zijn wij op zoek naar een team coach.
TEAM COACH
Functieomschrijving
De team coach is verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van een team advisors. Het doel hiervan is het realiseren van een maximale productiviteit en kwaliteit en het behalen van de vooropgestelde KPI's en SLA's. De Team coach onderneemt eveneens passende en tijdige acties om afwijkingen op te lossen en investeert in menselijk potentieel.
Profiel
Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Vloeiend gesproken Nederlands en Engels is een must! (Frans is een zeer groot pluspunt)
Je hebt sterke coachingskills en de kunst om het team te motiveren
Oog hebben voor werkorganisatie en multitasking schrikt je niet af
Je hebt het vermogen om kritisch te denken en hebt inzicht in situationeel leiderschap
Je hebt sterke numerieke en probleemanalytische vaardigheden
Je hebt grondige informaticakennis (Microsoft office), zin voor verantwoordelijkheid en bent flexibel.
Aanbod
Een contract van onbepaalde duur , 38u/week in 5-dagen stelsel
Een opleiding is voorzien