NH Hoteles
NH Hoteles behoort tot de top van hotelketens in Europa en heeft de ambitie om 1 van de meest maatschappelijk verantwoorde bedrijven te zijn in de toeristische sector NH Hoteles is van origine een Spaanse hotelketen. Mede door recente samenvoeging met Hesperia heeft de keten nu meer dan 60.500 kamers & meer dan 2.500 zalen in 25 landen. De meeste hotels bevinden zich in Europa.
NH heeft 3, 4 en 5-sterren hotels met de meest moderne en comfortabele faciliteiten voor de zakelijke reiziger. NH heeft ook een aantal unieke congres centra en resorts zowel binnen als buiten Europa. Onze zakelijke en toeristische gasten ervaren in alle NH hotels ter wereld ons "oog voor detail" door de persoonlijke aandacht en service. De innovatieve concepten maken dat elke gast zich thuis voelt bij NH Hoteles.
NH Hoteles beschouwt haar medewerkers als de belangrijkste sleutel tot succes. Het zijn de medewerkers die direct bijdragen de zakelijke doelstellingen te vervullen op een duurzame en efficiënte manier. De nadruk van NH ligt op opleiding en professionele ontwikkeling, bevordering van de diversiteit van culturen en nationaliteiten, in de gelijkheid van voorwaarden en rechten.
Operations Manager - NH Brugge
Functieomschrijving
Voor ons 4-sterren hotel NH Brugge zijn we op zoek naar een Operations Manager met specifieke ervaring met de Brugse hotelmarkt.
Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor het operationele management van het hotel en geef je leiding aan de Afdelingshoofden met als doel de revenue en gastentevredenheid targets te behalen en te overtreffen.
Leidinggevende taken in het dagelijkse management houden onder meer in:
- Leiding geven aan afdelingshoofden en personeel volgens NH standaarden,
- Bepalen personeelsbezetting, rekrutering, ontslagen en werving van nieuwe medewerkers in lijn met de procedures van NH,
- Toezien op voldoende trainingsmogelijkheden voor het personeel en het voeren van evaluatiegesprekken met de afdelingshoofden,
- Onderhouden van een plaatselijk zakelijk netwerk,
- Aanbieden van een aantrekkelijk en optimaal pakket van producten en diensten voor de doelgroep,
- Het uitvoeren van HR gerelateerde zaken zoals sollicitatie- en functioneringsgesprekken, conflicthantering, probleemoplossend handelen,…
- Coördinatie van de uurroosters en werkschema's opgesteld door de afdelingshoofden en daarbij zorg dragen voor een efficiënte vakantieplanning.
Daarnaast ga je als Operations Manager toezien op de efficiëntie, productiviteit en het yield management. Dat houdt in:
- Plannen en budgetten opmaken,
- Opvolgen van de realisatie en tekortkomingen opsporen,
- Verbeteracties ontwikkelen en het implementeren van kostenbesparende maatregelen,
- Voorleggen van informatie en voorstellen omtrent budgettering en investeringen aan de Cluster Manager,
- De gestelde budgetten met betrekking tot omzet, uitgaven en payroll bewaken en continu trachten een zo hoog mogelijk afdelingsresultaat te behalen.
Als hotelmanager ben je tenslotte verantwoordelijk voor een correcte administratie, voor het opmaken en versturen van facturen en controle van uitstaande vorderingen alsook voor de betaling van facturen en het opstellen van periodieke management informatie. Je hebt de eindverantwoordelijkheid in geval van tekortkomingen en onregelmatigheden.
Profiel
Als Operations Manager van NH Brugge ben je:
- hoger opgeleid, bij voorkeur in Toerisme, Hospitality Management of Economie;
- perfect tweetalig Nederlands – Engels met daarnaast ook kennis van Frans of andere derde taal;
- vertrouwd met Microsoft Office en de hotel management systemen;
- vertrouwd met de Brugse (hotel)markt;
- reeds meerdere jaren werkzaam als hotelmanager.
We zijn op zoek naar iemand met de volgende kwaliteiten:
- een goede people-manager die weet te motiveren,
- klantgericht
- financieel inzicht
- netwerker in Brugse regio
Aanbod
Naast een goed salaris bieden wij o.a. volgende arbeidsvoorwaarden:
- GSM, Laptop en jaarlijkse bonus.
- NH University
- speciaal medewerkerstarief voor verblijf aan sterk verminderde prijs in een van onze NH Hotels worldwide
- Amigo tarief voor je vrienden en familie voor een verblijf in één van onze hotels wereldwijd aan verminderd tarief
- werknemerskaart met bonuspunten voor voordelen via de werknemers waarderingsprogramma's