1 op de 3 werknemers slachtoffer van e-mailterreur

E-mail is hét communicatiemiddel bij uitstek op de werkvloer, maar het zorgt blijkbaar voor heel wat frustraties. 30 procent van de werknemers zegt dat het lezen en beantwoorden van e-mails hen van ander, belangrijk werk afhoudt. Een derde van de werknemers controleert na het werk thuis zijn professionele mail. Dat blijkt uit een bevraging van Jobat en onderzoeksbureau Profacts bij 1.439 Vlaamse werknemers.

Voor twee derde van de werknemers begint de dag met het lezen van de nieuwe mails. Bij kaderleden loopt dat op tot 85 procent. Dat we een slaaf van onze mailbox geworden zijn, blijkt duidelijk uit het onderzoek. Ontvangen mails worden zeer vaak (89 %) nog dezelfde dag beantwoord. Iets meer dan de helft van de ondervraagden (55 %) antwoordt zelfs onmiddellijk op een nieuw bericht. 30 procent van de werknemers zegt dat e-mail hen van ander, belangrijk werk afhoudt.

Ook buiten het kantoor blijven velen bereikbaar. Een derde van de Vlaamse werknemers controleert thuis 's avonds zijn professionele mail. Een kwart doet dit zelfs in het weekend. Wie een smartphone heeft (16 % van de werknemers en 32 % van de hogere kaderleden), maakt het nog bonter. De helft van de smartphonebezitters leest 's avonds altijd of regelmatig zijn professionele e-mails.

Voor zo'n vijftien procent van de werknemers is e-mail zelfs een extralegaal voordeel. Zij krijgen hun internetverbinding gedeeltelijk of helemaal terugbetaald door hun werkgever. En ook zij nemen 's avonds (50%) en in het weekend (39%) gretig hun nieuwe werkmails door.

Ook leuk om weten is dat tien procent van de werknemers ooit in de problemen kwam omdat een e-mail onbedoeld bij de verkeerde ontvanger terechtkwam en dat zeven op de tien werknemers e-mails bewaren als bewijsmateriaal in discussies met collega's.

Vrijdag 28 november 2008 wordt de eerste e-mailloze vrijdag in België en Nederland, een initiatief van communicatieconsultant Gunnar Michielssen. Hij roept op die dag geen gebruik te maken van e-mail. In de VS worden al langer e-mailloze vrijdagen georganiseerd, om mensen bewust te maken van hoe ze met hun elektronische post omgaan. Vier op de tien van de door Jobat ondervraagde werknemers vindt dit een goed en haalbaar idee.

Meer info: www.emaillozevrijdag.be

(27/11/2008)