Functieomschrijving
- Telefonische ondersteuning verlenen aan de gebruikers en loggen en opvolgen van alle oproepen
- Steeds terugkerende problemen in kaart brengen en ondersteuning bieden bij het zoeken naar oplossingen
- Ondersteuning bieden bij allerhande hard- en softwaregerelateerde problemen
- Instaan voor de technische uitrusting van nieuwe werkposten: installatie en aansluiting van computers , telefoons, printers en andere randapparatuur
- Configuratie- en gebruikersgegevens instellen in WinXP systeem en de applicatiesoftware
- Bijdragen tot de inventarisatie van alle ICT systemen
Profiel
Bij voorkeur goede technische kennis vereist van:
- Laptops en Desktop pc hardware
- OS: Windows XP
- MS Office 2003/2007
- Desktop-software
· Printers (installatie software op pc + hardware)
- basiskennis van netwerken
U bent sociaal ingesteld. Met uw klantgerichte attitude werkt u accuraat, en met oog voor detail. Met een gezonde dosis ambitie kan u zichzelf motiveren om de beste dienstverlening aan te bieden.
U kan zowel in het Frans als in het Nederlands technische onderwerpen aan uw ICT-gebruikers uitleggen.
Dankzij uw leergierige en analytische instelling bent u in staat om snel bij te leren. U zal werken in een omgeving waarin zin voor discretie als vanzelfsprekend wordt beschouwd.
Aanbod
U werkt in een state-of-the-art accommodatie naast het Centraal Station in Brussel. Uw uitdagend werk koppelen wij aan een competitieve verloning (maaltijdcheques, groepsverzekering, gratis openbaar vervoer, .) en een aangename werksfeer. De ICT-omgeving bij Stibbe is in volle uitbreiding. U zal er kennis kunnen opdoen van meerdere baanbrekende vernieuwingen.