C&A
C&A België is met haar eigentijdse dames-, heren- en kindercollectie marktleider in de modedistributie. C&A heeft een uiteenlopend en gevarieerd aanbod én een groot en zeer divers klantenbestand. Al deze klanten tevreden stellen is dan ook een uitdaging van formaat. Hierin slagen wij enkel door de enthousiaste inzet van onze medewerkers. Zij voelen zich persoonlijk betrokken bij onze onderneming. En niet zonder reden.
HELPDESK MEDEWERKER
Functieomschrijving
- Als lid van ons helpdeskteam sta je klaar voor een duizendtal PC-gebruikers, nationaal en internationaal. Zij rekenen op jou voor informatie over hard- en software en je biedt hen op een snelle, vriendelijke en efficiënte manier oplossingen aan.
- Je installeert nieuwe hardware en nieuwe client-software op alle PC's in België en Luxemburg en begeleidt de gebruiker bij het aanleren en gebruiken van alle nieuwigheden.
- Je stelt oplossingen voor ter verbetering van de systemen aan de systeembeheerders door het zelfstandig en creatief uitproberen van de beschikbare hard- en software.
- Je zorgt voor bijstand, advies en testfaciliteiten bij de ontwikkeling van nieuwe applicaties door gebruikers en/of derden.
- Je schrijft gebruiksprocedures voor kleine wijzigingen en toevoegingen.
- Je geeft korte trainingen over het gebruik van onze standaardpakketten.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur ervaring met PC-helpdesk en je toont flink wat interesse voor informaticatoepassingen en PC-installaties.
- Je communiceert vlot en bent zeer klantvriendelijk ingesteld.
- Je bent zelfstandig, flexibel en stressbestendig.
- Je bezit een goede mondelinge kennis van het Frans en het Engels.
- Je bent bereid om je af en toe te verplaatsen naar onze filialen of ons distributiecentrum.
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een stabiele, groeiende onderneming.
- Een grondige on-the-job training.
- Een glijdende werktijdregeling.