First Line Support (M/V)

Oost-Vlaanderen 31 januari 2012

Je treedt op als eerste aanspreekpunt (per telefoon of per mail) voor interne gebruikers en je verleent ondersteuning bij het oplossen van soft- en hardware problemen.
Je analyseert de supportaanvragen en je evalueert de complexiteit en de prioriteit. Je volgt deze dan ook achteraf op.
Je staat in voor het installeren van softwareprogramma's en randapparatuur (printers, scanners,?).
Je volgt nieuwe ontwikkelingen in jouw vakdomein van nabij en waar mogelijk deel je jouw kennis met collega's.

Ervaring in een functie als First Line Support Engineer is een extra troef; veel belangrijker is echter jouw passie voor IT
Je hebt een degelijke kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook,?).
Je kan zelfstandig werken, je bent klant-en servicegericht, flexibel en in staat om een probleem te doorgronden en snel op te lossen.
Je legt vlot contact, je bent leergierig en voldoende stressbestendig om onverwachte situaties het hoofd te bieden.
Tot slot spreek en schrijf je vlot Nederlands en Engels, een goede basiskennis van het Frans is aangewezen.

Je komt terecht in een boeiende en afwisselende functie in een stabiel en financieel gezond bedrijf.
Een aantrekkelijk salaris met bijkomende voordelen.
Een doorgedreven opleiding en de mogelijkheid om mee te werken aan interessante projecten.

Deze job wordt niet langer aangeboden.