Vera Interim Leuven
.
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKERS
Functieomschrijving
•½ ADMINISTRATE - ½ INBOUND CALLS
•Calls worden per taal gedispatched
•Behandeling van aanvragen van A – Z
•Follow up van dossiers – verantwoordelijkheid voor volledige afhandeling
•Ook klachtenbehandeling
Profiel
•Eentalig Nederlands of Frans of idealiter Tweetalig NL/FR of FR/NL
•Een basiskennis Engels voor interne communicatie
•Zeer hulpvaardig
•Geduldig
•Communicatief
•Team-spirit
•Goede computerkennis
•Eerste ervaring in customer service of call center = belangrijke meerwaarde
•Zeer gegeerde profielen zijn mensen komende uit de toerismesector
•Diploma’s zijn geen vereisten maar hoe hoger de opleiding en hoe meer talenkennis hoe sneller je kan doorgroeien en hoe meer potentieel
Aanbod
•Voltijds of deeltijds contract aan Minimum 3/5
•75% terugbetaling van verplaatsingsonkosten woon/werk
•Hospitalisatieverzekering DKV
•Na 3 maand MC’s