Start People Inhouse IPG
IPG Group, een toonaangevende partner voor telemarketing, teleservices, contactcenters, business solutions en training, verzorgt al meer dan 18 jaar klantencontacten. Met 1000 enthousiaste medewerkers laat IPG Group haar klanten meegenieten van de knowhow op het gebied van CRM en contactcenter diensten. De unieke aanpak, een focus op de meest ideale integratie van de geavanceerde technologieën en ervaren werknemers, zijn nog steeds de belangrijkste punten waarmee IPG Group zich positioneert.
Kiezen voor een carrière bij IPG GROUP betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en veelzijdige job die elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt. Je komt terecht in de fascinerende wereld van multimedia contactcenters waar klant koning is en teamwork de bedrijfsfilosofie.
Csa Proximus Nl
Functieomschrijving
Als Customer Service Advisor behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot Proximus. Je fungeert als adviserende rol en biedt effectieve en efficiënte oplossingen aan voor winkelverkopers van Proximus diensten (dealer support):
- Je staat in contact met de dealers van Proximusdiensten en geeft hen advies op maat.
- Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot facturatie, activatie van sim kaarten, tarieven,...
- Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen
Profiel
- Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het
- Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
- Je hebt interesse en affiniteit met nieuwe technologieën zoals mobiele telefonie en kan vlot met een pc werken.
Aanbod
- Openingsuren: maandag tot zaterdag tussen 8u00-20u00
- Duurtijd: contract van onbepaalde duur (voltijds 38u per week)
- Verloning: PC 218 cat B + extra legale voordelen bij vast contract
- Opleiding: opleiding voorzien door IPG Group (2 weken)
- Plaats van tewerkstelling: IPG Group, Pachecolaan 34, 1000 Brussel