Z Call
Z-Call specialiseert zich in het zoeken van de juiste persoon voor de juiste Call functie. Wij zoeken zowel mensen die van nature uit communicatief of commercieel zijn, maar we zoeken ook mensen die na een opleiding deze kwaliteiten kunnen bezitten.
Tijdens onze afspraak screenen we je en geven we de nodige tips en hints om te groeien naar een Call functie.
Wij werken in de regio's Limburg en Antwerpen en zijn altijd op zoek naar mensen die in een callcenter willen werken.
Callcenter Medewerker
Functieomschrijving
Als callcenter agent ben je het telefonisch aanspreekpunt, het luisterend oor en het visitekaartje van het bedrijf of de organisatie waar je op dat moment voor werkt. Het initiatief tot telefonisch contact kan bij de klant liggen (inbound) of bij het callcenter zelf (outbound).
Je takenpakket varieert: uiteenlopende praktische of technische informatie geven aan klanten, producten verkopen, reservaties of bestellingen opnemen, afspraken maken, mensen informeren over de kwaliteit van bepaalde producten,…. De exacte invulling van de job verschilt van bedrijf tot bedrijf, maar afwisseling en variatie zijn gegarandeerd!
Veel callcenter agents groeien door naar een andere commerciële of interne organisatorische functie. Zo kan je bijvoorbeeld teamleader worden. Dan begeleid je de andere callcenter agents en stuur je samen met het management het callcenter aan.
Het is een veel voorkomende misvatting dat deze functie enkel telefoneren omvat, maar je hebt voldoende contact met jouw collega's en dat zorgt voor een leuke werksfeer.
Profiel
- Communicatief
- Vlot
- Perfect Nederlands taalgebruik
- Flexibel ( uren liggen niet tussen 9-17)
- Gemiddelde Computerkennis
- Gemotiveerd
- Positieve persoonlijkheid
- Ervaring is niet noodzakelijk
Aanbod
• Ervaring op communicatief en commercieel vlak
• Klantencontact
• Variatie: Je komt altijd in contact met verschillende klanten en projecten
• Doorgroeimogelijkheden
• Fijne werksfeer