Vera Interim Antwerpen
.
Callcenter Agent
Functieomschrijving
•Je bent verantwoordelijk voor de vlotte verwerking van de inkomende telefoons van onze klanten of zelfstandige verkopers.
•Je bent ook verantwoordelijk voor de vlotte verwerking van de schriftelijke correspondentie (brief, fax of e-mail) van onze klanten of verkopers.
•Je communiceert met en geeft de nodige feedback aan andere afdelingen.
•Je draagt ook bij tot het verbeteren van procedures en processen in samenspraak met je teamleader.
•Je bent de brug tussen alle andere departementen en de klant of de zelfstandige verkoper.
Profiel
•Je beschikt over een zeer goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands en Frans.
•Je hebt een eerste werkervaring als inbound callcenter agent achter de rug.
•Je kan op korte tijd veel productkennis opnemen.
•Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld.
•Problemen schrikken je niet af en je kan snel, zelfstandig en accuraat werken.
•Je bent een stressbestendige, communicatieve, geduldige en gestructureerde persoon.
•Werken met Word, Excel en Outlook vormt voor jou geen probleem.
•Je bent flexibel in je werkuren. Wij werken met 2 shiften: 09.00 - 17.00 u. en 10.00 - 18.00 u. . Elke vrijdag van 08.30 - 17.00 u.
•Je bent onmiddellijk beschikbaar.
Aanbod
• Een dynamische werkomgeving waarbinnen innovatie het sleutelwoord is.
•Je maakt deel uit van een aangenaam, gedreven jong team met een no-nonsensementaliteit.
•Een aantrekkelijk marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.