Securex
Securex helpt klanten in het hele land bij de optimalisering van hun menselijk kapitaal. Met resultaat. Maar ook als werkgever geloven we in ons motto ‘human capital matters’. Daarom ondersteunen we volop de ontwikkeling en het welzijn van onze eigen mensen. Samen engageren we ons in zes competentiedomeinen: HR Services, Health & Safety, HR Insurance, HR Consulting, Social Admin of HR Research. Onze belangrijkste troef zijn onze 1450 enthousiaste medewerkers verspreid over onze 26 kantoren.Voor onze zetel te Brussel zijn wij momenteel op zoek naar een (m/v):
Beheerder Sociale Dienst
Functieomschrijving
Als beheerder bij de sociale dienst speel je een cruciale rol inzake tevredenheid en klantenbinding van onze leden door een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
Je rol?
* Je behandelt telefonisch, schriftelijk en rechtstreeks vragen om hulpverlening van klanten.
* Je bent verantwoordelijk voor de promotie van ons ziekenfonds en sociale dienst bij onze partners en onze leden.
* Je analyseert de hulpvraag van de klant, formuleert een antwoord na je onderzoek (huisbezoek, telefoon, briefwisseling, enz…) en stelt een oplossing voor.
* Je doet 1 dag per week huisbezoeken en verder ook permanentie in regio Brussel, Vlaams Brabant en Antwerpen
* Je werkt mee aan het opstellen en uitwerken van projecten. Bovendien verzorg je informatiesessies inzake gezondheidsvoorlichting
* Je woont team- en informatievergaderingen bij en neemt deel aan studiedagen teneinde op de hoogte te blijven van de evoluties binnen de sector
* Je verricht administratieve taken en verstrekt informatie in het kader van maatschappelijk werk.
Profiel
* Je bent in het bezit van een diploma binnen het studiegebied gezondheidszorg of sociaal-agogisch werk
* Je voelt je aangetrokken door de materie van het ziekenfonds
* Je bent klantgericht en vriendelijk in de omgang
* Je bent analytisch ingesteld en werkt nauwkeurig en autonoom
* Je bent administratief ook zeer sterk
* Je bent in het bezit van een eigen wagen
* Je bent goed tweetalig (NL/FR)
Aanbod
Bij Securex staat de ontwikkeling van uw competenties voorop. U maakt deel uit van een veilige en gezonde werkplek die respect toont voor wat u belangrijk vindt, ook buiten het werk. Zo voelt u zich vanaf het begin 100% betrokken. Dat alles in een Belgische groep die garant staat voor een stabiele, informele en integere professionele omgeving.Als Securex-collega geniet u dan ook van heel wat voordelen: aanvullende verzekeringen, een competitief loon, initiatieven op het vlak van gezondheid en welzijn, flexibele werkuren en nog veel meer.