Een motiverend functioneringsgesprek: met feedback die wél werkt (VIDEO)

Bij een evenwichtig functioneringsgesprek geeft niet alleen de leidinggevende feedback aan de medewerker, maar heeft de medewerker tevens de vrijheid en de ruimte om de manager feedback te geven.

Geen kritiek

De grote valkuil hierbij is dat feedback vaak als kritiek overkomt en dat we bij het horen van kritiek in de verdediging gaan. Dan komen er afweerzinnen zoals:

• “De targets zijn niet behaald, maar de doestellingen waren niet duidelijk.”
• “Het project was niet op tijd af, want de deadline was niet realistisch.”

Hierdoor mist de feedback zijn doel, want door in de verdediging te gaan, kunnen we de verbeterpunten niet accepteren en laten we groeikansen liggen.

Ontdek: Zo leer je constructief feedback geven én ontvangen

Opbouwende feedback

Hoe kunnen we dan wel feedback geven op een manier dat het aanvaardbaar is en niet als kritiek of een terechtwijzing overkomt? Een handig hulpmiddel hierbij is het model van Johari. Met dit model kan je je bewust worden van je blinde vlekken en zo meer openstaan voor feedback.

In onderstaande video verduidelijkt communicatiecoach Jerko Bozikovic hoe je het model van Johari kunt gebruiken voor het geven van constructieve en motiverende feedback.

Lees ook: Tips voor een zinvol functioneringsgesprek

(lb) - Meer info: www.expertacademy.be