agent HELPDESK bilingue FR/NL (ou NL) H/F
Functieomschrijving
Pour l'un de nos clients, un call center de la région liégeoise, nous sommes à la recherche de 2 agents HELPDESK bilingues français/néerlandais (ou néerlandophones).
Pour ce projet de plusieurs mois, vous serez chargé de contacter les clients d'un opérateur de téléphonie mobile pour leur proposer la conversion de leur carte prépayée en abonnement (prepaid => postpaid).
Profiel
Vous êtes impérativement bilingue FR/NL (ou uniquement NL).
Vous avez déjà travaillé en call center.
Vous avez d'excellentes connaissances en informatique (notamment concernant l'installation de routeurs et modems, la sécurisation et la configuration de WIFI, la résolution de problème de connexion à Internet, etc.).
Vous avez une excellente élocution.
Vous êtes flexible et disponible.
Vous êtes capable de travailler sous pression.
Vous êtes patient et capable de fournir des explications claires et précises au client.
Vous appréciez le travail en équipe.
Aanbod
Mission de long terme (voire indéterminée).
Temps plein.
Horaire variable entre 8h et 22h du lundi au dimanche.
Salaire selon le barème de la CP 218, catégorie C.
Les chèques repas (4€) sont octroyés après trois mois d'ancienneté.